Как владельцы компании по получению гражданства удвоили доход и обрели свободу

Изнурительная гонка за ростом может превратиться в отлаженную систему, которая дает не только двойной доход, но и драгоценное время на жизнь. Именно такой путь прошел Иван Гиришан, основатель компании Document Park SRL, которая уже 18 лет помогает людям в вопросах получения гражданства Румынии и Молдовы. 

«Я думал, что для роста нужно больше пахать. Оказалось, нужно строить систему», — признался Иван.

На грани выгорания

Со стороны бизнес Ивана выглядел как образец успеха. Ажиотаж был такой, что клиентам даже приходилось ждать по два-три часа в очереди, чтобы просто попасть на собеседование. Но за видимым успехом скрывался постоянный хаос и переработки. Иван работал по 12–14 часов в сутки, и ни один вопрос не решался без его участия.

Его супруга, Раиса, была совладелицей бизнеса, так что рабочие конфликты неизбежно перетекали в семейную жизнь, стирая границы между офисом и домом. В компании отсутствовала четкая структура, обязанности сотрудников были размыты, что порождало путаницу и постоянные обращения напрямую к Ивану. В таком режиме о стратегическом развитии не было и речи, потому что все силы уходили на решение срочных задач.

Поворотный момент

Все изменилось в 2019 году, когда Иван попал на бизнес-форум в Анталии. Там он впервые услышал, как Александр Высоцкий говорит о бизнесе на языке систем, структур и процессов. В 2021 году Иван и Раиса сделали решительный шаг и инвестировали в годовое офлайн-обучение в Киеве, куда они летали каждый месяц. Глубокое погружение в новую для себя среду позволило Ивану и Раисе осознать, что компания может и должна работать без их круглосуточного ручного управления.

Строительство системы

Получив новые знания, супруги начали масштабную перестройку своего бизнеса. Первым делом они создали и внедрили организационную структуру. Эта схема не только внесла ясность для команды, но и производила впечатление на клиентов, которые, видя ее в офисе, понимали, что попали в серьезную и упорядоченную организацию.

«Я впервые увидел компанию как систему», — вспоминает Иван. 

Затем последовало четкое разделение ролей. Иван полностью отошел от операционного управления и сосредоточился на функциях владельца: стратегии, развитии новых продуктов и поиске точек роста. Раиса взяла на себя роль исполнительного директора, возглавив операционную деятельность компании.

Постепенно в Document Park SRL появились регулярные планерки, системы планирования и координации. Были внедрены ключевые метрики, написаны инструкции и регламенты для всех должностей. Это кардинально изменило рабочий процесс. Новые сотрудники стали адаптироваться гораздо быстрее, а опытные специалисты получили четкие правила игры и перестали ждать указаний от руководства по каждому поводу. Для поддержки новых процессов были созданы колл-центр и персональные папки для сотрудников, а описание бизнес-процессов значительно сократило время на обучение.

Эти перемены дались нелегко. Как их и предупреждали на обучении, часть старой команды не смогла или не захотела адаптироваться к новым правилам и покинула компанию. Однако остались те, кто был готов учиться и работать в рамках выстроенной системы.

Результаты, превзошедшие ожидания

Команда выросла с 20–30 до 60 человек. Компания масштабировалась и открыла новый офис в Бухаресте. Финансовые показатели также пошли вверх: по словам Ивана, за прошедший год выручка компании выросла вдвое.

Но главным достижением для основателя стало обретение свободы. Время, которое он проводил в операционке, сократилось с 60+ часов в неделю до 10–15 часов, посвященных исключительно стратегическим задачам.

Теперь Document Park SRL — не просто успешная компания, а ориентир для других игроков рынка в Молдове. К ним приезжают перенимать опыт, чтобы увидеть, как эффективно работающая система выглядит на практике. Кейс Ивана и его компании стал ярким примером того, что системный подход меняет не только бизнес, но и жизнь его владельца.

Если эта ситуация вам близка и вы тоже чувствуете, что утопаете в операционке, а команда работает хаотично, то вам может мастер-класс «Как усилить команду, укрепить фундамент бизнеса и выйти на новый уровень». На нем Александр Высоцкий делится своей экспертизой создания системного бизнеса. Регистрация по ссылке: https://go.bbooster.online/wid2