База знаний

Сотрудник “увел” клиента? Постройте систему, которая поможет избежать таких ситуаций. В статье я составил чек-лист из успешных действий, с помощью которых когда то справился с потерей и остался в выигрыше. Это простые инструменты, о которых вы точно должны знать!

Когда у компании есть продукт или услуга приемлемого качества и некоторое количество сотрудников - это значит, что она прошла свои первые этапы организационного развития. Но одновременно начинает возникать все больше проблем в управлении персоналом. Это неизбежный этап в организационном развитии любой компании.

Когда начался кризис, лидеры многих крупных компаний «сдулись», не смогли сориентироваться в ситуации и сформировать вызывающую идею. Подразделения этих компаний вместо того, чтобы работать сообща над тем, как избавиться от угрозы или даже использовать ситуацию для расширения, просто занимались увеличением результатов своей работы. Конечно, это лучше, чем ничего, но чем меньше масштабы плана, тем меньше масштабы игры и ниже боевой дух команды.

Основа успеха в планировании и реализации планов не в том, какие правила их написания использовать, и не в том, как автоматизировать контроль за исполнением задач. Фундамент успешного планирования – искреннее желание руководителей компании играть в игру и победить в ней. Создание такого желания – это то, что лежит в фундаменте успешного планирования.