Шавкат Мадрахимов — основатель компании ООО «Сардор-2008»

Направление: производство и продажа снековых продуктов

На рынке: 13 лет

Город, страна: Душанбе, Таджикистан

Количество сотрудников: 1100

Расскажите про то, как начинался путь вашей компании?

Моей компании уже 13 лет. Мы с братом начинали с производства кукурузных палочек под навесом площадью 50 квадратных метров. С тех пор мы значительно выросли, каждый год добавляя новые продукты и увеличивая число сотрудников. К 2018 году у нас было около 400 сотрудников, и управление стало очень сложным. Это привело к потере контроля качества, что заставило меня искать новые подходы и знания для улучшения бизнеса.

Откуда вы узнали про Business Booster? 

Я проходил обучение в другой программе и там же узнал про Business Booster. В начале внедрение управленческих инструментов было сложным, особенно из-за разногласий с партнерами, но в итоге это значительно помогло улучшить управление компанией. Прошёл уже почти год, как мы работаем по новой системе, теперь я больше не занимаюсь повседневными операциями и сосредоточен на стратегическом развитии. Компания успешно развивается и наращивает присутствие на внешних рынках, включая экспортные контракты.

Важной частью процесса было обучение и адаптация инструментов под местные условия, так как я изначально изучал материалы на русском, а затем переводил их на таджикский для своих сотрудников. Это было необходимо для лучшего понимания и внедрения изменений в компании, что в конечном итоге привело к значительному улучшению бизнес-процессов.

Основным мотивом для старта на Business Booster стало понимание того, что моё личное развитие и изменения в компании могут определить её будущее. Это понимание пришло, когда в 2016-2018 годах мы активно экспортировали продукцию в Афганистан. Когда начались проблемы с качеством и закрылись границы, стало ясно, что нужны изменения. Это побудило меня изучать новые подходы и в конечном итоге привело к участию в программе Business Booster.

Важно было не только найти новые идеи, но и правильно внедрить их. Этому способствовали знания, полученные во время обучения, особенно в части найма и управления персоналом. Это помогло привлечь квалифицированные кадры из разных стран, что было критично в условиях кадрового дефицита. Умение вести диалог, навыки интервьюирования и доверие людей стали ключевыми для успешного развития нашей компании.

Расскажите, как проходил процесс акселерации для вас? 

Когда я начинал внедрение административного управления, это было настоящим вызовом. Моя производственная мощность располагалась на трех гектарах, что значительно облегчало процесс, но административное управление оставалось сложным заданием. До сих пор есть моменты, когда мне приходится погружаться в разработку новых функций и регламентов. Несмотря на то, что уже многое сделано, совершенствованию нет предела, и всегда есть что улучшать в бизнесе.

Когда мы только начинали участие в Business Booster, я сам выполнял несколько ролей: был и директором, и начальником снабжения, и отвечал за финансы. Мы с братьями разделили обязанности по разным направлениям, и каждый из нас фактически выполнял функции трёх в одном.

Поделитесь, пожалуйста, результатами акселерации

Когда мы начали внедрять изменения в каждом отделении, это было настоящим вызовом. Изначально один человек мог выполнять до пяти-шести различных функций, что создавало путаницу и приводило к неправильным решениям. Однако, когда мы чётко разграничили обязанности, сотрудникам стало легче работать: сегодня одна задача, завтра — другая. Это привело к заметным улучшениям в работе и внедрение финансового планирования стало настоящим прорывом. Этот инструмент оказался невероятно полезным и помогал нам достигать отличных результатов в развитии и росте компании.

Особую благодарность хочу выразить Александру Высоцкому за разработку этих инструментов. Важно, что теперь у нас есть квалифицированный директор и команда, что является ключевой целью для резидентов после Business Booster. Лучшее подтверждение успеха — это когда владелец компании сам становится экспертом в инструментах управления и может их совершенствовать.