Елена Боровкова — владелец компании «VMOBILE.LV SIA»

Сфера: продажа автомобилей премиум-класса

Штат: 9 человек

Поему решили пройти обучение?

Основная проблема заключается в том, что мы столкнулись с низкой активностью наших продавцов, из-за чего и я, и мой партнер тратили все свое время на оперативку. Мы столкнулись с трудностями в мотивации наших сотрудников, и нам не удавалось найти квалифицированных продавцов. Как наладить их мотивацию, чтобы они с энтузиазмом занимались продажами на должном уровне, оставалось для нас загадкой. 

Это привело к неудовлетворительным финансовым результатам компании, мы застряли на одном уровне и не смогли продвинуться вперед. К тому же, из-за некоторых глобальных событий мы часто оказывались в убытке.

Каких изменилась ваша компания?

Благодаря Business Booster в последний месяц наш бизнес сделал значительный шаг вперед. Мы создали эффективную систему найма, выявили слабые места в процессах найма и мотивации сотрудников. В результате мы успешно увеличили количество сотрудников, привлекли троих менеджеров, добавили в наш штат руководителя отдела продаж и расширили офис. Наши доходы выросли на 50% по сравнению с предыдущим годом. Мы практически полностью систематизировали работу компании, разработали инструкции для всех процессов. Это положительно сказалось на процессе найма новых сотрудников. Мы теперь регулярно проводим планерки, внедрили еженедельное обучение персонала, что помогает поддерживать высокий уровень их боевого духа и экспертности. 

Еще одним значительным достижением стало внедрение ежедневной системы CRM. Мы теперь можем отслеживать ключевые метрики на дашборде, что позволяет нам оценить общую эффективность и результативность каждого сотрудника. Это также позволило совладельцам компании освободиться от оперативных задач, теперь есть больше времени для стратегического планирования. Мы успешно внедрили систему краткосрочного и долгосрочного планирования, установив четкие цели на ближайший год и на пятилетний период.