Бауыржан Рустамов — владелец сети клиник ORZU-MEDICAL, Ташкент, Узбекистан, дата основания 1998 год, штат — 300 человек.

Что у вас за бизнес?

Это сеть клиник со стационарами, плюс у нас разные очищающие процедуры. Её открыли ещё мои родители в 1998 году. 

С каким запросом вы пришли на Business Booster? 

Я хотел масштабироваться, открывать новые филиалы. И благодаря Business Booster мы смогли открыть две новые клиники за 3 месяца. Потому что у нас есть система. Мы недавно арендовали больницу, которая не окупала себя вообще. У них не был никакого контроля, структуры. Мы её переименовали, включили в нашу систему и запустили. 

И это всё благодаря Business Booster, а мы его даже ещё не прошли до конца. 

Были ли у вас какие трудности?

Да, была проблема с персоналом этой клиники, пришлось заменить его на 95%. Люди просто не привыкли работать под контролем: что нужно отчитывать, давать результат. Поэтому многие ушли сами. Но, к счастью, у нас есть хорошо подготовленная команда, специалисты, которых мы смогли перенаправить в новый филиал. Спустя месяц после открытия он работает на 100% заполняемости. 

Какие цифры вы ставите себе в долгосрочных планах?

До этого у нас была цель за 3 года открыть 10 филиалов и обучающий центр для подготовки специалистов для всех клиник. Сейчас я планирую открыть филиалы в каждом районе Узбекистана, а затем выйти на Казахстан.