Резидент акселератора Business Booster

Направление: продажа стоматологического оборудования и расходных материалов

Количество сотрудников: 150

На рынке: 14 лет 

Как вы начали заниматься бизнесом?

Меня всегда увлекали организация процессов, управление людьми, создание новых продуктов. Я никогда в жизни не работал на кого-то. У меня физическое образование, но после учёбы я сразу ушёл в бизнес. Начинал как соучредитель. Эта компания тоже  занималась поставкой стоматологического оборудования. Это случайность, я не был связан с медициной до этого. Я очень рад, что оказался в этой сфере, это очень интересно. 

Каким был ваш бизнес до Business Booster?

Он был уже достаточно большим, в нём много процессов, большой штат сотрудников. Проблема была в том, что все зависело от меня. Были руководители отделов, но все они подчинялись мне. Они по любому вопросу шли ко мне, чтобы я всё решил за них.  И я с радость решал. Но время и энергия не безграничны. Компания росла, задач становилось всё больше. В какой-то момент я осознал, что я не вывожу. Мало того, что я работал весь день, мне приходилось решать какие-то несущественные вопросы. Стресс накапливался, у меня появилось профессиональное выгорание. Я шёл на работу без радости. 

И в это время мне как раз попалась реклама бесплатного семинара Александра Высоцкого. В видео он озвучивал все мои боли, всё, о чём он говорил, мне было понятно. 

Как изменился ваш бизнес после программы? 

Самая простая часть курса в итоге стала для меня ключевой. Понимание того, что бизнесу нужна идеология, полностью изменило мои взгляды на компанию. До этого я не думал об этом, не формулировал главной цели. Обычно это было что-то из разряда: быть самыми лучшими, обойти конкурентов. 

Эта простая идея, которая не требует сложного внедрения, стала самой важной для меня. Когда я сформулировал цель и донёс её до команды, это изменило компанию. 

Ещё одна важная часть — делегирование. Я смог передать большую часть задач подчинённым, и теперь они несут ответственность за результат. Конечно, не всё идеально, но есть понимание, как это должно быть.   

У нас много регламентов, теперь мы их структурировали. Мы их постоянно добавляем, мне кажется, этот процесс невозможно закончить раз и навсегда. Но теперь можно сразу увидеть, почему что-то не работает. Например, у нас есть регламент по коммуникациям. Раньше была проблема с тем, чтобы ввести в должность новичков, так как страдала коммуникация: кто-то долго отвечал на письма, кто-то не указывал должность, от которой он ждёт результата. 

А теперь понятно, как проблему решить. 

Как вы развиваете остальные направления бизнеса? 

Они все существуют в рамках одной оргсхемы. Хотя физически это отдельные компании со своим руководством, целями и задачами. Они работают друг с другом, но извне. Сначала я помогал партнёрам из Китая запустить производство технологичных инструментов. Сейчас они продают продукцию по всему миру. А я занимаюсь распространением и продажей этого оборудования. Второй год развиваю производство в Германии. Это также стоматологическое оборудование. Пока эти компании еще не так структурированы. Поэтому пока отнимают много сил. Но я знаю, как мне их развивать дальше и когда вводить систему и там. 

Удалось ли вам выйти из операционки?

Я все еще очень много работаю. Бизнес занимает где-то 35 часов в неделю. Я по-прежнему являюсь исполнительным директором, но у меня есть заместитель, руководители департаментов, отделов. И каждый отвечает за свою сферу. Моя задача — организовывать, координировать, ставить задачи, принимать результат. Также теперь я занимаюсь идеологией, стратегией. В этом году мы составили стратегическую программу развития компании, я очень доволен. Мы по ней работаем, и это заметно влияет на бизнес. 

Ваш совет другим предпринимателям?

Верить в себя, не довольствоваться малым, всегда мечтать о чем-то большем, стараться максимально использовать свой потенциал, все имеющиеся ресурсы. Да, иногда это сложно, непонятно. Но нужно собрать все силы и продолжать идти вперёд. Другого варианта нет.