Вадим Янев — владелец международной торговой компании по продаже сельскохозяйственной продукции
— Операционная деятельность компании перегружена. Владелец полностью углублен в этот процесс и не находит времени на развитие. Его телефон работает круглосуточно. Отсутствует возможность для руководителей принимать самостоятельные решения.
— Главной проблемой компании является отсутствие квалифицированных руководителей по продажам. Те, кто на этой должности, на самом деле не понимают, что значит быть руководителем.
— В бизнесе отсутствует система. Нет четких регламентов, структуры и коммуникационных каналов. Каждый действует на свое усмотрение.
Вадим не желал делегировать функции по продажам, считая, что лучше его никто не справится. В результате он работал по 65 часов в неделю, самостоятельно занимаясь контрагентами, анализом рынка, логистикой и согласованиями.
Цель заключается в организации структуры компании, установлении эффективных коммуникационных связей и назначении компетентных руководителей.
— Вадим теперь уделяет работе всего 20 часов в неделю и начал активно путешествовать. Большую часть операций по продажам он делегировал, оставив себе лишь крупные проекты. В настоящее время он обучает сотрудника для роли трейдера.
— Он внедрил инструкции, системы координации, систему вознаграждения с результатами и планирование. Теперь он создает видеоинструкции для сотрудников.
— Вадим научился правильно подбирать новых сотрудников и теперь планирует внедрить отдел кадров (раньше он сам занимался наймом персонала). Ранее он привлекал дорогих специалистов, но не знал, как ими управлять.