Кейс на $6,3 млн: как сеть салонов лазерной эпиляции выросла в 3 раза и вышла на рынки 5 стран

Когда основатель love epil Юрий Куницкий начинал масштабирование сети, всё выглядело логично и даже вдохновляюще. Студии открывались одна за другой, спрос на услугу лазерной эпиляции в премиум-сегменте рос, команда расширялась, а клиенты возвращались. Но за этим ростом скрывалась другая сторона. Управление оставалось полностью ручным, все ключевые решения проходили через владельца, а контроль качества и процессов держался на личном участии.

К моменту прихода в Business Booster компания работала преимущественно в Украине и только начинала выход в Европу. В команде было меньше 100 человек, годовой оборот составлял около $2,1 млн, а сам бизнес всё больше напоминал сложную конструкцию, которая держится на одном человеке.

«Я понимал, что если продолжу расти в таком режиме, то рано или поздно потеряю либо качество, либо управление, либо и то и другое сразу», — вспоминает Юрий.

Так его компания подошла к моменту, когда дальнейшее масштабирование без системы стало слишком рискованным.

Когда рост начинает пугать

За год до входа в программу компания активно открывала новые студии. Количество задач росло быстрее, чем возможности владельца их контролировать. Каждый новый рынок, каждый новый сотрудник и каждая новая точка усиливали нагрузку. Интуитивное управление, которое раньше помогало Юрию, перестало справляться с масштабом.

Сомнений было достаточно. Решение о систематизации принималось на фоне неопределенности и нестабильной внешней среды. Нужно было определиться, оправдано ли сейчас инвестировать время, деньги и силы в перестройку бизнеса. Ответ оказался очевидным: либо компания останавливается, либо учится управлять ростом профессионально.

Поворотный момент

Вход в акселератор стал точкой, после которой бизнес уже нельзя было вести по-старому. Основная цель была не в резком рывке по выручке, а в сохранении управляемости и качества при дальнейшем росте. Именно это вызывало наибольшую тревогу.

Обучение длилось 18 месяцев и стало полноценной перестройкой мышления владельца и всей компании. Речь шла не о разовых инструментах, а о формировании новой модели управления, способной работать в нескольких странах одновременно.

«Я понял, что систематизация — это не финальная точка, а дорога, по которой ты идешь постоянно», — сказал Юрий.

Как менялась компания во время обучения

Постепенно в love epil появилась единая логика управления. Была создана Управляющая Компания, базирующаяся в Варшаве, которая взяла на себя координацию всей сети. Это позволило отделить стратегию от операционного управления и перестать контролировать бизнес в ручном режиме.

Компания начала работать по единым стандартам сразу в пяти странах. Украина, Польша, Германия, Испания и Великобритания стали частью одной системы, а не набором разрозненных филиалов. То, что раньше казалось невозможным, стало рабочей реальностью.

Юрий вышел из роли «многорукого многонога» и сосредоточился на стратегических задачах. Его фокус сместился на развитие бренда, международное масштабирование и подготовку выхода на рынок США. Операционные вопросы были переданы команде и управляющей структуре.

Результаты love epil

За время участия в программе годовой оборот компании вырос в 3 раза: примерно с $2,1 млн до $6,3 млн. Численность команды увеличилась со 100 до 130 человек. Сеть разрослась до 18 студий в пяти странах, а клиентская база достигла 80 тысяч человек.

Бизнес превратился в устойчивый международный актив с запасом прочности и понятной управленческой моделью. При этом сам владелец отмечает, что выдохнуть мгновенно не получилось. Внедрение системы потребовало огромного объема работы, но именно это сделало компанию устойчивой и готовой к следующему этапу роста.

«Теперь я занимаюсь вопросами, которые действительно двигают бизнес вперед, а не тушу операционные пожары», — так описывает текущее положение дел Юрий.

Почему этот кейс важен

История love epil хорошо знакома многим предпринимателям, которые находятся в фазе активного роста. Пока бизнес небольшой, ручное управление работает. Но в какой-то момент оно становится главным ограничением. Этот кейс показывает, что систематизация — это не замедление и бюрократия, а возможность расти дальше без потери контроля.

Когда появляется структура, управляющая компания и единые стандарты, масштабирование перестает быть угрозой. Оно становится управляемым процессом, в котором бизнес растет вместе с владельцем, а не за его счет.

История love epil демонстрирует момент, в котором оказывается почти каждый растущий бизнес — когда интуиции и энергии уже недостаточно, а следующего шага не видно. Именно для таких ситуаций существует онлайн-практикум «Бизнес Операционная Система». Он помогает владельцу увидеть бизнес целиком, понять, из каких элементов должна состоять рабочая система, как они связаны между собой и в какой последовательности имеет смысл наводить порядок. Это возможность перестать строить компанию вслепую, трезво оценить, что уже работает, а что требует донастройки или создания с нуля, и самостоятельно составить понятный план развития.