24
Июня

Статья Валентина Василевского про 10 «красных флагов» проблемных клиентов вышла в бизнес-журнале от Тинькофф

Экспертная статья опубликована в издании «Бизнес-секреты». В ней поднимается одна из самых болезненных тем для владельцев компаний: как распознать проблемных клиентов до начала работы и не загнать бизнес в убытки.

Опираясь на сотни кейсов выпускников акселератора и собственный консалтинг-опыт, Василевский даёт чёткий чек-лист: 10 признаков, по которым можно заранее понять, что сотрудничество с клиентом — рискованное вложение времени и сил.

Эта статья будет полезна тем, кто:

  • строит отдел продаж и хочет сократить количество убыточных проектов;

  • занимается консалтингом, IT или B2B-услугами;

  • хочет системно подойти к оценке клиентов и выстроить здоровые партнёрские отношения.

Сигналы, которые должны насторожить при работе с клиентами:

  1. Финансовая нестабильность и отсутствие команды под реализацию проекта

  2. Зависимость клиента от одного крупного заказчика

  3. Нереалистичные ожидания: отсутствие бюджета, отказ от предоплаты, требования "гарантированных результатов"

  4. Неуважение к договорённостям: игнорирование писем, переносы встреч без предупреждений, грубое поведение

Эти и другие «красные флаги» можно прочитать в полном тексте статьи по ссылке  https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/10-krasnyh-flagov-klientov/

Валентин также поделился выводом, почему отказ от проблемного клиента — не эмоциональное, а стратегическое решение. Василевский подчеркивает: предприниматель, который научился говорить "нет", выигрывает в долгую. Его команда работает с фокусом, он сам сохраняет энергию, а прибыльность растет.

Пошаговый план
Оставить комментарий