Как провести SWOT-анализ в компании

SWOT-анализ проводят, чтобы выявить внешние и внутренние факторы, которые влияют на успех компании. Это инструмент стратегического планирования, с помощью которого можно описать реальное положение дел любого бизнеса. Во время анализа исследуют сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. В этой статье я подробнее разберу каждую из составляющих, объясню, как проводить SWOT-анализ, и расскажу, как на основе полученных данных усилить свой бизнес. 

Что такое SWOT-анализ

С помощью SWOT-анализа оценивают эффективность бизнеса, а также конкурентов и другие факторы, которые могут повлиять на развитие. На основе полученных данных собственники принимают важные бизнес-решения: стоит ли проводить ребрендинг, менять вектор компании, вводить в продуктовую линейку новинки, акцентировать внимание на определённых продуктах. 

Во время проведения SWOT-анализа важно учитывать именно те аспекты, которые непосредственно влияют на деятельность и развитие компании. Например, если ваши цены ниже, чем у конкурентов, об этом стоит говорить. Но то, что вы регулярно проводите тимбилдинг, слабо сказывается на развитии бизнеса, поэтому указывать это в анализе не надо.

Составляющие SWOT-анализа

Аббревиатура SWOT — это сокращение от английских слов Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы). Разберём подробно:

• Сильные стороны. Сюда относят те преимущества, которые делают компанию конкурентоспособной: качество продукта, маркетинговая политика, расположение и т. д. Например, для кафе со здоровой едой сильной стороной будет расположение вблизи бизнес-центра среди фастфудов, потому что оно будет выделяться на их фоне и привлекать фанатов правильного питания. А вот если обычное кафе разместиться в торговом центре на фуд-корте, расположение уже не будет его сильной стороной.
• Слабые стороны. Сюда нужно отнести те факторы, которые тормозят рост прибыли. При этом надо понимать, где слабые стороны, а где угрозы. Слабые стороны создаёт сама компания. Например, если владелец игнорирует продвижение в соцсетях и не выделяет на это деньги, хотя основной доход ожидается от онлайн-продаж. А вот если напротив небольшого кафе открывается известный фастфуд — это уже угроза для бизнеса. С угрозами бороться намного сложнее, для слабых сторон бывает достаточно изменения стратегии, совершенствования качества сервиса или добавления новых товаров в торговую линейку.
• Возможности. Сюда нужно добавить все аспекты, которые связаны с работой конкурентов или развитием рынка. Это всё то, на что вы не можете влиять, но из чего легко получить выгоду, если быстро сориентироваться и начать действовать. К примеру, мода на здоровое питание — отличная возможность вырасти магазинам с натуральными продуктами, если начать больше вкладывать в маркетинг. 
• Угрозы. Это всё, что происходит вне зависимости от желания или действий компании. Например, кризис, сезонные колебания, изменение моды, выход новых компаний на рынок. Но если вы понимаете, откуда идёт угроза, то сможете перестроить свой бизнес так, чтобы не потерять существующую клиентскую базу. 

Помните, что при анализе каждой из сторон вы должны быть максимально честны: указывайте абсолютно всё, даже если какие-то из недостатков вам тяжело признать. Особенно это касается слабых сторон. Чем подробнее вы их опишите, тем легче компании будет избавиться от них.

Зачем нужно проводить SWOT-анализ

SWOT-анализ нужно периодически проводить в любой компании, вне зависимости от ниши. Вот 3 главные причины это делать:

1. Одна из больших проблем для бизнеса — потеря связи с целевой аудиторией. Ваш новый продукт может провалиться, если мода на него прошла или конкуренты ещё раньше запустили более совершенную модель. Поэтому регулярный SWOT-анализ даст возможность актуализировать данные о ситуации на рынке и подстроиться под обстоятельства. 
2. С помощью SWOT-анализа вы можете подвести итоги работы за определённый период. Во-первых, это поможет сделать отчёт для партнёров и инвесторов. Во-вторых, вы убедитесь, что компания движется в правильном направлении. 
3. Также SWOT-анализ поможет оценить риски, прежде чем вносить любые крупные изменения в бизнес-модель. Он станет отправной точкой при принятии ключевых решений.

Как проводить SWOT-анализ

На SWOT-анализ уходит много как времени, так и эмоций. Потому что в ходе анализа часто обнаруживаются такие слабые стороны, знать о которых не хотелось бы. Иногда из-за этого руководители или сотрудники, которым доверили проведение анализа, могут скрыть неприятную информацию или выдать желаемое за действительное. Чтобы этого избежать и получить реальные данные, поручите анализ нескольким специалистам или подразделениям. А на последнем этапе всё сверьте и объедините.

Как оценить внутренние факторы

Задайте себе вопрос, типичный для всех анкет: каковы ваши три положительные качества и каковы три отрицательные? Добавляйте сюда уникальные факторы компании, которые отличают её от остальных. Например, «Мы работаем с поставщиками напрямую» сюда не подойдёт, если так делают все ваши конкуренты. 

Как оценить внешние факторы

Проанализируйте не только каждого конкурента отдельно, но и рынок в целом. Оцените, как изменилось отношение клиентов к вашему продукту и компании вообще, как они взаимодействуют с конкурентами. 

Общие правила проведения SWOT-анализа:

1. Берите в расчёт не только собственную субъективную оценку, но и мнения клиентов, аналитиков со стороны и т. д.
2. Не путайте внешние факторы с внутренними. Помните, что внутренние зависят от ваших действий, а на внешние вы повлиять не можете — только подстроиться под них.
3. Сначала проанализируйте внутренние факторы, только потом — внешние.
4. Выписывайте только факторы, которые влияют на прибыль компании, удовлетворённость клиентов и позицию на рынке. 
5. Не используйте в отчёте общие фразы и размытые формулировки: пишите только конкретные данные, подкрепляя их цифрами. 
6. Установите временные рамки для проведения отчёта. Например, ситуация за последние 2 года.
7. Не добавляйте слишком много факторов — только самые основные, иначе вам будет сложно рассмотреть за всем настоящие проблемы и преимущества. 

Вывод

SWOT-анализ позволяет увидеть как общую картину того, что происходит внутри самой компании, так и ситуацию на рынке. Именно с него нужно начинать изменения в компании. Хотя при стратегическом планировании данных одного этого анализа будет недостаточно.