Иван Кузьмин — владелец компании «Солтика», которая занимается сборкой щитового оборудования и электромонтажными работами. Предприниматель поделился, как проходила оптимизация бизнес-процессов в компании на программе Business Booster и какие инструменты для бизнеса удалось внедрить, чтобы обеспечить его рост и развитие.

Видеоотзыв Ивана смотрите здесь.

Иван, с какими целями вы пришли на программу?

Настроить всё. У нас постоянно так получалось, что, пока работы нет, простаиваем. Она появляется — включаем режим «тушение пожара» То есть мне нужно было всё настроить. У Александра Высоцкого классная фраза была: если у вас есть уже какой-то паровоз, его нужно сперва настроить, чтобы он нормально работал. А потом уже разгонять, чтобы он помчался. 

Мне очень хотелось выйти здесь, в Беларуси, на хороший уровень по электромонтажу, стать компанией № 1. И освободить своё время, чтобы не уделять работе по 12 часов в день. Выйти на то, чтобы два-три часа уделять основной работе, а остальное время посвятить саморазвитию и развивать параллельно направление, которое мне интересно. 

В целом программа совпала с моим внутренним запросом. В том плане, что, если есть какая-то цель, мечта, работа с программой Business Booster помогает настроить и донести её сотрудникам. А потом правильно выстроить работу по её достижению. Если кто-то из сотрудников с этим не согласен — расстаёмся. Но тех, кому нравится достигать целей, а не просто что-то машинально выполнять, больше. Круто, когда есть командная работа и общая цель.

Как вы оцените качество работы консультантов?

 Мне понравилось — потому что всё по делу. Мне запомнился один из диалогов с консультантом. Что-то обсуждали, и он сказал: «Ну всё. К делу. Сегодня не вижу смысла просто разговаривать. Идею уловили — надо реализовать. Окей?» И я согласился с этим.

Если есть ситуация и мы придумали выход, то не нужна теория, только действие. Есть план, который всем зашёл. Все решили, что он эффективный и жизнеспособный. Значит, всё — действуем. 

Какие инструменты, о которых узнали на Business Booster, внедрили?

Мы много чего внедрили и улучшили. Из программ внедрил CRM-систему, занялся сайтом. У меня до этого даже по воронке дохода были только личные наработки. А сейчас бывает, что заходим на объект, клиенты остаются довольны, рекомендуют нас — и мы получаем новых клиентов за счёт этого.

Хотя мы давно работаем, рекламы вообще никакой не было, поэтому двигались в этом направлении. У нас новый сайт, чтобы рекламироваться, заходить на тендеры посерьёзнее. Чтобы клиент оставался довольным и возвращался к нам, надо ему предлагать обмен с превышением.