В кризис риск потерять бизнес увеличивается в несколько раз, поэтому нужно быть особенно аккуратным при работе с финансами компании. В этой статье я расскажу, какие ошибки могут погубить ваш бизнес и как их избежать.

Не вести платёжный календарь

С помощью платёжного календаря планируют денежные поступления и выплаты на ближайшие дни. Благодаря ему можно контролировать движение средств, кассовые разрывы и дебиторские задолженности. А также расставлять приоритеты в очерёдности платежей, создать финансовый резерв и увеличить оборачиваемость денег в потоке. 

Например, если на календаре видно, что к концу недели компания столкнётся с нехваткой средств — можно своевременно оформить займ или попросить сдвинуть платёж. Так вы сохраните статус надёжного партнёра и избежите штрафов за просроченную оплату.

Не обращать внимания на мелкие расходы

Очевидно, что в кризис затраты нужно оптимизировать. Но зачастую руководители смотрят только на крупные расходы и урезают их. Например, распространённая ошибка — сокращать затраты на продвижение. Наоборот, чтобы у вас были клиенты, в это время нужно напоминать о себе как можно чаще и давать больше рекламы.

В первую очередь подумайте, можно ли урезать небольшие затраты: на хозяйственные товары или расходные материалы, которые редко используются в работе и не играют важной роли. Рассмотрите детально каждую статью затрат и подумайте, как её оптимизировать.

К примеру, когда компания American Airlines переживала трудные времена, руководство решило убрать по одной оливке из салатов. Это сэкономило $40 000.

Не сверять «план-факт»

Чтобы расходы не превышали доходы и компания не стала банкротом, нужно сравнивать плановые показатели с фактическими. Вы увидите, сколько денег на что уходит и сможете вовремя сократить затраты. 

Например, дочерняя компания Intel выделила $20 миллионов на строительство интернет-станций. Чтобы всё соответствовало срокам, руководство внедрило «план-факт» и cash-flow (движение финансов компании за определенный отрезок времени). Это помогло предупредить задержки выплат, увидеть, куда уходят деньги и найти способы оптимизации расходов.

Не анализировать маржу

Возможно, у вас есть товары, которые работают в ноль — нужно вычислить их и устранить. На производство и продвижение немаржинальных продуктов уходят ресурсы, а в кризис компании не могут позволить себе лишние траты. Концентрируйтесь на тех товарах, которые прямо сейчас приносят деньги. Если же таких продуктов нет вообще — повышайте цены.

Давать много скидок без причины

Нельзя снижать цены на товары «просто так», без цели, иначе будете работать в убыток. Определите чего вы хотите добиться скидками: 

• обойти конкурентов; 
• избавиться от залежавшегося товара; 
• стимулировать денежный поток компании; 
• распродать всё и арендовать склад поменьше. 

Только руководствуясь логикой, вы получите пользу от распродажи.

Например, компания AVON открылась в период кризиса 30-х годов и сразу начала продавать свои товары со скидками, но делала это для того, чтобы вытеснить конкурентов с рынка. В тяжёлые времена женщинам со всего мира хотелось порадовать себя новой косметикой, и AVON старались сделать её максимально доступной для каждой за счет снижения стоимости сырья. Благодаря лояльности клиентов и сарафанному радио, объёмы продаж выросли на 70%, несмотря на финансовый кризис и сильных соперников в нише.

Не собирать дебиторскую задолженность

Добивайтесь, чтобы должники возвращали вам деньги. Всем компаниям тяжело в кризис, но они всё равно помнят об обязательствах и платят тем, кто постоянно напоминает о себе. Начните с самых крупных должников и постепенно идите к меньшим. Отправляйте письма, проводите переговоры, подавайте иски в суд — делайте всё, чтобы получить свои деньги. 

Ведите отчёт сбора дебиторки — фиксируйте, сколько денег вам вернётся на этой неделе, сколько через месяц и т. д. Так будет проще составлять платёжный календарь.

Не составлять планы по оплате труда

Большая ошибка — не составлять ФОТ наперёд, а работать «по ситуации» и платить сотрудникам, когда получится. Это демотивирует команду, люди хуже выполняют свою работу, и это негативно влияет на финансовые показатели. 

Есть 2 способа сформировать ФОТ в кризис: 

1. Понять, сколько компания может позволить выделить на зарплаты, разделить эту сумму между отделами и доверить руководителям распределить деньги среди сотрудников.
2. Уменьшить зарплаты в соответствии с падением дохода. Но обязательно нужно объяснить сотрудникам, почему так пришлось сделать, что вы предпринимаете для стабилизации ситуации, и когда примерно они смогут получать зарплаты как раньше.

Не планировать развитие

Если во время кризиса вы только решаете текущие проблемы, но не думаете о будущем — компания не сможет развиваться. Кризис — лучшее время для продвижения бизнеса. Он позволяет оптимизировать бизнес-процессы, посмотреть на компанию со стороны и найти лучшие решения для дальнейшей работы.

Например, для вынужденного сокращения рабочих мест и уменьшения нагрузки на владельца, многие бизнес-процессы автоматизируют. Это упрощает работу, сокращает затраты на операционные расходы и помогает бизнесу легче пережить период кризиса. В итоге все затраты на автоматизацию превращаются в инвестиции, которые легко окупаются. 

Такие компании как LEGO, Microsoft, Burger King, IBM появились именно во время кризиса, а сейчас являются лидерами в своих нишах. Например, компания Disney появилась в самый разгар Великой Депрессии в США. Братья Уолт и Рой Дисней поняли, что люди нуждаются в улыбке и хорошем настроении. Они начали создавать мультфильмы, которые очень понравились людям, переживающим тяжёлые времена. 

Вывод

Есть ряд ошибок, которые уничтожат вашу компанию в кризис:

• не вести платёжный календарь;
• не обращать внимания на мелкие расходы;
• не сверять «план-факт»;
• не анализировать маржу;
• давать много скидок без причины;
• не собирать дебиторскую задолженность;
• не составлять планы по оплате труда;
• не планировать развитие.

Чтобы в кризис не только сохранить бизнес, но и масштабировать его, нужно выстроить систему управления. Как это сделать я расскажу на бесплатном мастер-классе: «Как усилить свою команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена». Регистрируйтесь, если хотите избавиться от проблем в бизнесе и развиваться дальше.