Как перестать быть заложником бизнеса и выстроить компанию, работающую без вас: на примере кейса «Zorin Fashion»

Наталья Зорина, резидент акселератора Business Booster.
До прохождения программы Наталья тратила на операционные задачи до 40 часов в неделю, после внедрения системы нагрузка владельца сократилась с 40 до 10 часов в неделю, а функционал сменился на исключительно стратегический.

Когда Наталья Зорина запускала «Zorin Fashion» 12 лет назад, она была уверена, что успех компании зависит от её личного участия в каждом процессе. Производство, продажи, закупки, контроль качества – всё проходило через неё. Бизнес рос, но при этом она чувствовала себя загнанной в угол: рабочий день не заканчивался никогда, стратегические задачи оставались в тени ежедневных авралов, а сотрудники просто выполняли поручения, не беря на себя ответственность.

Кризис управления

Компания занималась пошивом мужской одежды в стиле casual и поставляла продукцию как под своим брендом, так и под заказ. Клиенты были, заказы поступали, но внутри компании царил хаос. Сотрудники не знали своих чётких ролей, дедлайны срывались, текучка кадров была высокой. Денежный поток был нестабильным, финансовый учёт вёлся хаотично. Как следствие – проблемы с планированием и развитием.

Каждая неделя выглядела одинаково: срочные вопросы, экстренные решения, отсутствие времени на стратегию. Наталья понимала, что если ничего не менять, бизнес просто застрянет в рутине и перестанет расти.

Первые шаги к системности

Решение пришло в момент, когда Наталья осознала, что без чёткой структуры и системы она не сможет двигаться дальше. Так она стала резидентом Business Booster. С первых же этапов работы стало ясно: проблема не в сотрудниках, не в клиентах, а в отсутствии управленческой модели.

Диагностика показала, что Наталья сама удерживала компанию в хаотичном режиме, так как пыталась контролировать всё. В результате:

• Рабочая неделя владельца составляла 40+ часов, из которых 90% уходило на рутину.
• Не было руководителей, готовых взять ответственность за ключевые направления.
• В компании отсутствовали бизнес-инструменты: метрики, планирование, должностные инструкции.
• Финансовый учёт был непрозрачным, деньги терялись, прибыль не фиксировалась.

Что изменилось

За время прохождения над систематизацией бизнеса компания «Zorin Fashion» прошла трансформацию. Теперь:

• Операционная нагрузка владельца сократилась с 40 до 10 часов в неделю.
• Введена чёткая оргструктура, сотрудники знают свои зоны ответственности.
• Назначены руководители, которые самостоятельно управляют процессами.
• Внедрены ключевые бизнес-инструменты: финпланирование, метрики, регламенты, система контроля задач.
• Финансовый учёт стал прозрачным, снижена дебиторская задолженность.
• Разработана стратегия развития на ближайшие годы, компания вышла на маркетплейсы.

Новый этап бизнеса

«Раньше я сама пыталась держать всё под контролем, но поняла, что без системы это невозможно. Теперь у нас есть структура, задачи распределены, и я вижу, как бизнес работает без моего постоянного вмешательства», — говорит Наталья.

Сегодня «Zorin Fashion» не просто выполняет заказы, а растёт и масштабируется. Благодаря внутренним изменениям компания получила новые возможности, расширила рынок сбыта и сформировала сильную команду. А Наталья смогла выйти из операционного управления и теперь сосредоточена на развитии бизнеса.

История «Zorin Fashion» — яркий пример того, как можно превратить загруженность владельца в системную компанию, способную работать и расти без постоянного вмешательства руководителя.