Много действий, мало денег? Избавьтесь от синдрома отличника, чтобы успеть спасти бизнес

Бизнес — это не всегда венчурные инвестиции. Реальный сектор торговли, строительства и сервиса живет по своим законам, отличным от Кремниевой долины. О том, почему классическому бизнесу не подходят методы IT-стартапов, как менять «двигатель» компании на полном ходу и почему троечники часто зарабатывают больше отличников — рассказываю в этой статье.

Два разных зверя: стартапы и традиционные компании

Если разделить весь бизнес-ландшафт на категории, мы увидим два принципиально разных типа организаций. С одной стороны — технологические стартапы. С другой — то, что называют brick-and-mortar, то есть обычные сервисные, торговые или строительные компании. Это две абсолютно разных категории, живущих по разным законам.

Технологические стартапы развиваются по венчурным траекториям. Их основной инструмент управления — проектное управление во всех его вариациях.

Классический бизнес — это история не про проекты, а про процессы. Такие компании ориентированы на операционную деятельность. В отличие от стартапов, живущих на инвестиции ради будущего прорыва, реальный бизнес выживает за счет текущей прибыльности. Они неплохо развиваются своими силами, и если им требуются деньги для ускорения, то чаще это дешевые заемные средства, а не продажа долей инвесторам.

Невидимый потолок предпринимателя

Главная проблема классического бизнеса — организация. Как правило, такой бизнес начинает эксперт, то есть специалист в своей области, который нанимает первых сотрудников. Но практически любой предприниматель рано или поздно упирается в невидимый потолок.

Наступает момент, когда привычный «ручной» подход к управлению перестает работать. Собственник больше не может увеличивать штат без потери эффективности. Именно в этой точке бизнесу требуется не просто наем людей, а построение системного управления. Это единственный способ пройти проблемный период роста.

Эффект «персонального тренера»

В бизнес-среде часто задаются вопросом, настолько ли менеджмент сложная наука, что ей нужно учиться отдельно. В эпоху интернета можно посмотреть миллион роликов на YouTube, прочитать десятки книг или спросить совета у ChatGPT.

Здесь уместна аналогия с физкультурой. Когда человек понимает, что ему нужна физическая активность, он идет в спортзал. Умные люди нанимают персонального тренера. Вариант «сделай сам» возможен, но высока вероятность получить травму, заниматься не тем, что соответствует вашему уровню подготовки, и в итоге разочароваться.

Хороший тренер, как и хороший ментор в бизнесе, дает конкретную траекторию. Вы не тратите время на изобретение велосипеда, а просто делаете то, что говорит профессионал, и через год-два видите результат. В бизнесе важно не просто знание инструментов, а умение их комбинировать под конкретную ситуацию.

Почему деятельные побеждают умных

Существует заблуждение, что бизнес — это сложная наука, требующая степени MBA. На самом деле большинство бизнесов очень просты. Здесь не нужно ничего изобретать, ведь изобретательская деятельность — это дорого и рискованно. Нужно быть наблюдательным, не слишком упрямым и достаточно умным, чтобы распознать, что работает, а что нет.

Задача предпринимателя — складывать бизнес из работающих кусочков: увидел, применил, посмотрел на результат. Если прижилось — масштабируем.

Если посмотреть на встречи выпускников, можно заметить феноменальный факт: школьные отличники далеко не всегда становятся богатыми. Успех в учебе и наличие капитала — это разные вещи. В бизнесе побеждают деятельные, а не те, кто глубоко копает теорию. Выдающиеся результаты требуют ума, но для просто хороших денег важнее смелость и действие.

Кейс McDonald’s

В начале 1950-х братья Макдоналды создали почти идеальную модель ресторана. Они довели процессы до автоматизма, разработали минимальное меню, выстроили четкую логику кухни и добились максимальной скорости обслуживания. С точки зрения теории, всё было сделано правильно. Но они застряли на этапе улучшений и не масштабировались.

Позже ресторатор Рэй Крок поступил иначе не стал доводить эту модель до идеала, а взял достаточно хорошую конструкцию и начал тиражировать её. Он зафиксировал правила, допустил некоторые несовершенства, но пошёл в масштаб.

В результате через 10 лет сеть McDonald’s выросла до сотен ресторанов. Сегодня это более 40 000 точек в 100+ странах. Крок не был самым умным в своей сфере, но был деятельным. Этот кейс хорошо показывает логику классического бизнеса: деньги приносит не глубина теории, а скорость внедрения работающих решений.

Ремонт паровоза на полном ходу

Главный вызов внедрения системного управления — невозможность остановки. Бизнес — это паровоз, который несется по рельсам. Вы не можете сказать: «Так, все вышли из вагонов, сейчас мы переберем двигатель, и потом поедем дальше».

Менять детали приходится на ходу. Основная сложность не в том, чтобы найти гениальную идею управления, а в том, как «вкрутить» эти инструменты в живую, работающую компанию, не сломав её.

Предпринимателю не нужен академический альманах всех существующих теорий. Ему нужно конкретное решение, которое сработает для его бизнеса именно в этой точке развития.

Копирование голой теории в малом и среднем бизнесе не работает. Можно взять научную книгу по мотивации персонала, полную таблиц и графиков, и она просто будет пылиться на полке у HR-директора.

Задача качественного бизнес-образования — трансформировать сложные знания так, чтобы они стали применимыми. Нужно брать фундаментальные идеи и перерабатывать их в методики, которые можно внедрить «на земле».

Вместо полкниги теории предпринимателю нужны шаблоны, ориентиры и последовательность шагов. Это позволяет за один-два месяца пересобрать систему в реально работающей компании, избежав системных ошибок и не останавливая тот самый «паровоз».