Разбор трансформации в фарме: как создать холдинг на 450 сотрудников и стать стратегом

Dolce Pharm — производитель одноразовых медицинских изделий и лекарственных средств. Компании уже больше 25 лет, а в ее ассортименте представлено около 270 наименований: от стерильных перчаток до шприцов и контейнеров для анализов. 

Бизнес был уже системный и регламентированный, но компания росла так быстро, что у владелицы появился страх потерять управление.

«Я боялась даже представить, что когда-то в штате будет 500 человек», — вспоминает Елена Ли.

Пугающий рост

К моменту знакомства с Business Booster компания уже была крупной: около 300 сотрудников, процессы описаны, ежегодные ресертификации, жёсткая прослеживаемость партий и контроль качества — иначе в фарме нельзя.

Но именно в момент бурного расширения возникли вопросы, на которые внутренней системности уже не хватало:

• как расширяться контролируемо
• как снизить зависимость от человеческого фактора
• как сохранить стабильность на фоне закономерных взлетов и падений рынка.

До этого Елена много училась и инвестировала в образование миллионы, а о системе Александра Высоцкого Елена узнала от партнёра, который привёз технологию в Казахстан. 

«Когда он мне рассказал, я сразу поняла, что это то, что мне нужно» — признается Елена.

Какие изменения внедрили с Business Booster

Главной задачей Елены было получение не самих знаний, а системы, по которой должен работать бизнес.

«Это для бизнеса, как таблица Менделеева для химиков» — такую аналогию использует Елена, описывая оргструктуру.

В ходе ее внедрения фокус был на том, чтобы:

• выстроить взаимосвязи между функциями: люди, обучение, продажи, базы данных и т.д.;
• снизить зависимость от отдельных сотрудников и подбирать людей под систему;
• создать основу, на которой можно не просто расти, а переходить от среднего бизнеса к корпоративному управлению.

К каким результатам пришли

За год с Business Booster Елене удалось прийти к следующим результатам:

• количество сотрудников выросло до 450 человек
• структура выросла до 10+ компаний,
• после постпандемийного спада и конкуренции с серым рынком компания продолжила развиваться

Но самая заметная перемена произошла у роли собственника. Если раньше Елена была активно вовлечена в операционку и боялась расширения, то теперь она задействована только в стратегии и занимает должность председателя совета директоров.

«Главная ценность — уверенность. Когда ты знаешь, что тебе не страшно» — так описывает свое состояние Елена сейчас.

Владелица подчёркивает, что уже давно смогла отойти от прямого управления и руководить компанией дистанционно, даже находясь вне страны. Освободившейся ресурс она тратит на развитие новых направлений. 

Чем примечателен этот кейс

История Dolce Pharm отличается тем, что компания была системной, но всё равно уперлась в страх масштабирования. Однако благодаря работающей управленческой модели у владелицы появилась уверенность, возможность расширяться без паники и перейти к роли стратега.

Если вы, как и Елена, хотите расти, но боитесь потерять контроль и погрязнуть в операционке, записывайтесь на обновленный онлайн-практикум «Бизнес Операционная Система». После его прохождения вы перестанете действовать вслепую, а ваши бизнес-решения станут более эффективными.