Согласно статистике, девять из десяти стартапов прекращают своё существование не прожив и года. Из тех, которые остались, больше половины закрываются в течении следующих трёх лет. У развития успешных компаний два сценария: первый - они решительно идут вверх, придерживаясь плана. Второй - полагаются на удачу и растут, если она им всё-таки улыбнулась. 

Каждый начинающий предприниматель при развитии компании сталкивается с тремя вызовами. В зависимости от того, медленно или ускоренно развивается компания, эти вызовы либо сразу прогнозируются и берутся под контроль, либо обрушиваются на предпринимателя полной неожиданностью. 

Эти три вызова помогают выявить все недостатки быстрого развития компании. Например, представьте, что вы только научились кататься на велосипеде. И вот вы ездите по своему ровной дороге, не разгоняясь больше, чем на 4 км/ч, и внезапно вас заносит на гору, с которой вы летите на скорости 50 км/ч. Если вашему велосипеду при этом будут необходимы новые детали, дополнительные приспособления и т.д., вы просто с него упадёте, а может и разобьёте его. 

Первый вызов

Первое, с чем сталкивается быстрорастущая компания - это нехватка производственных мощностей. Количество клиентов так быстро растёт, что даже при всём соблюдении стандартов производства, продукт не удаётся создать в нужном объёме. Из-за этой проблемы закрываются очень много хороших предприятий. 

Например, в консалтинге это огромная проблема. В моей компании “Visotsky Consulting” на “выращивание” консультантов уходит около двух лет. Да, у меня сейчас люди на обучении, так как мы развиваемся и растём. Но если сейчас потребность в консалтинге десятикратно возрастёт и к нам придёт в 10 раз больше клиентов, мы, при всём своём профессионализме, не сможем качественно всех обслужить, потому что у нас не будет хватать на это ресурса. 

Всё, что я могу предложить клиентам в этой ситуации - это записаться на следующий поток и подождать своей очереди. А в это время я начну наращивать производственные мощности ускоренными темпами. Но эта проблема не является катастрофой прямо для всех. Например, торговые компании могут просто перезаключить договоры со своими поставщиками и расширить штат продавцов. 

Больше 20 лет назад я стал совладельцем фирмы “Герольдмастер”, производящей награды. Спустя 3 года, как я начал управлять этим предприятием, мы столкнулись с тем, что клиентов стало так много, что мы не справлялись с заказами. Это было из-за того, что в производственном отделе царил настоящий хаос. Работники не знали, с помощью какого оборудования производить тот или иной заказ, сколько времени займёт выполнение и какая квалификация должна быть у того, кто занимается производством. Я понял, что мы не выживем, если вовремя не внедрить инструменты управления. И только, когда я сделал это, мы стали справляться с новым объёмом заказов. 

Обычно, чтобы справиться с первым вызовом, компании тратят от нескольких месяцев до года. 

Второй вызов 

Хаос в организации предприятия - это второй вызов для бизнесменов. Нет компаний, которые смогли бы перенести его легко. Предприятие начинает быстро расти, требуется больше работников и внезапно выясняется, что руководящий состав компании не сформирован или же просто не справляется с управлением. Сотрудники обычно в этот момент начинают лениться, показатели эффективности компании страдают и несмотря на то, что количество работников с масштабированием предприятия тоже растёт, производительность компании сильно проседает. 

Даже если компании разобрались с наращиванием производственных мощностей, на этом этапе они могут не выжить. Всё, что им нужно сделать - это внедрить у себя на предприятии инструменты управления: измерять результаты статистиками, разработать должностные инструкции, обучать сотрудников, распределить всех по функциям и закрепить обязанности. Поймите, что в большой компании владелец не сможет управлять вручную. Как только инструменты управления заработают и бизнес будет систематизирован, предприятие не только наладит свою работу, но и будет готово к масштабированию. 

Чтобы команда работала слаженно, все необходимые функции для успешной деятельности должны быть разумно распределены. Вы должны понять, что даже самый лучший работник не сможет выполнить свою задачу, если люди, стоящие в производственном потоке перед ним, не будут справляться. Инструменты управления бизнесом дадут возможность определять слабые места компании и укреплять их еще задолго до того, как они станут трагедией для предприятия. Компания не сможет развиваться, если не решить проблему организации предприятия. На это может уйти от одного года до полутора лет. 

Третий вызов

Когда предприятие масштабируется, предприниматель сталкивается с третьим вызовом. Та бизнес-модель, которую можно было применять к одной компании, не работает, когда у неё открывается 5 филиалов. Появляется необходимость разрабатывать новую стратегию, ставить другие цели, и тд.

Тут важно иметь хорошие управленческие навыки, чтобы вовремя поменять курс компании и привести её к ещё большим результатам. 

Например, у моего хорошего друга более 400 ресторанов по всему миру. При этом он лично был где-то в 10 из них. Его структура управления персоналом в организации позволяет отойти от оперативной работы и управлять даже не присутствуя лично на предприятии. И отслеживая результаты, он знает, что каждый из ресторанов движется по тому курсу, который он задал.

К этому должен стремиться каждый владелец с того момента, как его предприятие расширилось настолько, что уже не влазит в заданные ранее рамки.  

Время преодоления третьего кризиса отследить невозможно, так как это зависит от управленческих навыков владельца компании. Но есть способ сделать так, чтобы время третьего кризиса сократилось вполовину. Достаточно просто прокачать свои управленческие навыки настолько, чтобы без проблем повести команду вперёд, не глядя на внешние факторы. На своём бесплатном онлайн мастер-классе “Как усилить свою команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена” я рассказываю, что нужно делать предпринимателю, если он хочет, чтобы бизнес рос и развивался без препятствий.