Юлия Итунина — владелец компании «Авторская клиника», которая занимается стоматологией и косметологией. До курса в штате было 39 сотрудников, после — 43.

Результаты после внедрения инструментов управления Business Booster:

• Доход компании увеличился на 50 %
• Эффективность сотрудников выросла на 36,4 %

Что дало вам участие в Business Booster?

Самое важное изменение произошло в нашем сознании, в отношении к своему бизнесу. Это было самое главное! Этого бы не случилось без годовой программы с поддержкой кураторов. Когда мы только пришли, все мечтали освободиться от оперативки и повысить доход. По-моему, всем казалось, что доход вырастет сам по себе, как по волшебству. Но это наши новые знания открывают новые двери! Доход компании за год увеличился в 1,5 раза. Я стала увереннее, а бизнес — сильнее и осознаннее. Очень важно понимать, что ты делаешь и куда идёшь. Я даже представить себе не могла такого результата. 

Как проходило внедрение новых инструментов управления?

Почти все инструменты, которые нам дали на Business Booster, были новыми для нас. Раньше мы даже общих собраний не проводили, не говоря уже о регламентах. Конечно, у нас есть лицензии, документы. У нас всё-таки медицинский бизнес. Но мы все шаблоны брали из интернета. Я раньше никогда в жизни не создавала приказы, а теперь пишу политики и регламенты. Очень эффективными инструментами оказались координации и собрания. Я долго не хотела вводить статистики, не понимала, зачем это нужно. А сейчас смотрю на цифры и сразу понятно, как компания зарабатывает, от чего это зависит. Эти данные очень помогают в управлении командой. Ну и, конечно, финансовое планирование — король инструментов! Мне оно больше всего понравилось.

Какие были сложности в обучении?

Я не сразу поняла, куда попала и что меня ждёт. Когда меня на первой встрече спросили о возможных трудностях, я удивилась: «Что тут сложного? Открывай онлайн-уроки и смотри». Но по нагрузке это можно было сравнить со второй работой. Зато моя «первая» работа стала осознаннее и интереснее. Мне нравится это всё внедрять. Я — медик, поэтому к учёбе относилась, как к операции, которую нельзя бросить на полпути. 

Плюс Business Booster в том, что нас всегда сопровождали кураторы, которые помогали всё это внедрять. Сами уроки несложные, смотришь — там, вроде, одно задание надо сделать, но занимает это неделю или две. Было непросто, это огромная и сложная работа, но мы её сделали вместе, спасибо вам! Без поддержки мы бы ничего не внедрили. Хочу поблагодарить нашего куратора Елену. Она нас, как Мэри Поппинс, направляла, всё объясняла. 

Когда вышел новый курс Высоцкого про зарплату, я заявила мужу, что хочу в подарок обучение. Он очень удивился. Но я уже втянулась и хочу продолжать развиваться с вами.