Юрий Куницкий — выпускник акселератора Business Booster. 

Компания: Love Epil 

Направление: Сеть студий лазерной эпиляции

Страна: Польша, Испания и Украина

Как развивалась ваша компания до участия в программе Business Booster?

Наша сеть салонов «Love Epil», специализирующаяся на лазерной эпиляции и услугах эстетики тела, в настоящее время работает в трёх странах: Польше, Испании и Украине. В прошлом году, благодаря участию в программе Business Booster, мы успешно расширили свою деятельность, открыв новые студии в Киеве и Валенсии.

Компания была основана около четырёх лет назад как небольшой семейный бизнес в Варшаве. Однако по мере роста и открытия новых студий в разных городах стало ясно, что необходимо внедрять более системный подход к управлению. Проблемы ручного управления становились всё более очевидными, и мы были вынуждены пересмотреть организационную структуру и управленческие методы.

Что мотивировало вас присоединиться к программе Business Booster?

Я понял, что без систематизации дальнейшее масштабирование компании невозможно. Вначале я ознакомился с программой, и хотя тогда у нас в компании работало всего 5-6 человек, через год стало ясно, что этот курс необходим для нашего дальнейшего роста.

Каких результатов удалось достичь благодаря участию в программе?

За последний год мы увеличили наши показатели примерно в три раза — как по объёму выручки, так и по числу студий. Хотя не все инструменты программы идеально подошли под специфику нашей компании, я доволен результатами. В частности, успешным оказалось внедрение финансового планирования и усиление управления продажами и маркетингом, что изначально было нашими сильными сторонами.

В индустрии красоты не так много компаний, которые могут достигнуть такого уровня системности и масштабирования, как наша. Мы сталкиваемся с серьёзной конкуренцией, особенно в Варшаве, но продолжаем развиваться и расширять спектр наших услуг.

Как делегирование функций повлияло на ваше оперативное время?

Безусловно, изменения есть. В настоящий момент я ещё не полностью вышел из оперативного управления, так как мы переживаем смену управляющей команды и поколения менеджеров. Некоторые сотрудники, которые начинали с нами, не справились, выгорели или ушли, и этот процесс ещё продолжается. Это позволило нам пересмотреть команду и определить, кто разделяет наши идеи и готов идти вперёд.

Сейчас у меня появилось чуть больше времени на стратегическое развитие бизнеса, однако я поставил перед собой цель выйти из оперативного управления и передать эту функцию директору. При этом я хочу, чтобы этот директор вырос внутри компании среди наших специалистов. Этот процесс продолжается и требует времени.

Какие управленческие инструменты оказались для вас наиболее полезными?

Трудно выделить один инструмент, но, например, управление статистикой оказалось ключевым. Сначала мы пытались отслеживать все возможные показатели, но со временем поняли, что не вся информация действительно полезна. Однако этот инструмент помогает фокусироваться на результатах и повышать продуктивность.

Ещё один важный аспект — это найм. Люди — наш главный ресурс, и крайне важно, чтобы в компанию приходили сотрудники, разделяющие наши ценности и обладающие потенциалом для роста. Мы стремимся привлекать людей, которые смогут развиваться в нашей компании и в будущем занять ключевые позиции.

Как вы бы сравнили MBA с программой Business Booster?

Да, я закончил Executive MBA, которая ориентирована на практическое применение знаний, а не только на академическую теорию. Хотя программа включала много теоретических аспектов, в неё также входили бизнес-симуляции и командная работа.

Когда меня спрашивают, что мне дало MBA и стоило ли оно вложенных средств, я отвечаю, что программа расширила мой кругозор и дала определённые компетенции. Однако важно понимать, что MBA и бизнес-акселератор, такой как Business Booster, — это разные вещи.

MBA предоставляет теоретические знания, которые можно применять в компании, а можно и не применять. Business Booster, наоборот, это практическая программа, направленная на внедрение знаний в реальную работу компании. Здесь ты сам становишься основным действующим лицом и организатором изменений, что делает эту программу более прикладной и эффективной для бизнеса.

Какие у вас планы на будущее?

Мы планируем продолжать масштабироваться, главным образом в Европе, ориентируясь на нашу аудиторию — украинцев и других соотечественников, которые ценят наш уровень услуг. Наша цель — задавать и диктовать тренды в индустрии красоты и распространять это влияние на новые страны Европы. Мы целенаправленно работаем с нашей аудиторией, а местные клиенты подтянутся, если будут заинтересованы.

Таковы наши планы и философия на будущее.