Почему одни предприятия становятся большими и их продукты и названия у всех на слуху, а другие продолжают бороться за выживание и на протяжении многих лет существования балансируют на краю пропасти? Почему одни создают продукты, которые становятся знаковыми для современной цивилизации, а другие играют по навязанным социумом правилам и не могут вырваться за пределы «матрицы» этих правил? - с этих вопросов начинается 1 глава моей книги “Обязанности владельца компании”. Около 10-ти лет назад я понял, что подобные вопросы задают себе практически все владельцы бизнеса, которые готовы выводить свой бизнес на новый уровень. Потому предлагаю сегодня разобрать основные функции владельца компании по полочкам.
Можно предположить, что основа успеха всемирно известных компаний – только невероятный продукт, который «попал в рынок» и сам по себе настолько привлекателен, что обеспечивает успех компании. Конечно, продукт важен, но, по-видимому, есть что-то еще. Потому что в мире полным-полно успешных ресторанов с вкусной едой и хорошим обслуживанием, а также прекрасных компьютерных программ, о которых вы тем не менее никогда не слышали.
За каждым по-настоящему успешным предприятием стоит личность, целеустремленный человек, преданный собственным идеалам и готовый идти до конца. Когда такой человек является также умелым руководителем, компания достигает невероятных результатов. Этот человек - основатель компании.
Как и у каждого сотрудника у владельца бизнеса тоже есть свой ценный конечный продукт(ЦКП). Об этом я подробно написал в своей статье. А для выполнения ЦКП необходимо понимать набор функций, что самый эффективным способом обеспечат его выполнение.
Цель и миссию нужно как минимум сформулировать, описать в виде официальной политики, добиться, чтобы каждый сотрудник их понимал. На каждом общем собрании персонала и совещаниях с руководителями необходимо напоминать о них, поначалу – лично, а со временем передать это высшим руководителям и, конечно, следить за тем, чтобы они все делали без искажений. Периодически вносить в эти формулировки коррективы, постепенно оттачивая их.На одной из первых сессий Школы Владельцев Бизнеса владельцы формируют цель компании и учатся доносить ее до своих сотрудников, как оказывается, в большинстве случаев, ранее цель была в общих чертах сформулирована лишь в голове и они ни с кем ею не делились.
Нужно постоянно наблюдать за деятельностью компании, находить значительные отклонения, создавать и одобрять разработанную руководителями политику, добиваться того, чтобы сотрудники ее знали и соблюдали. Обычно это занимает несколько часов еженедельно. О том, как правильно создать политику посвящен раздел в книге “Обязанности владельца компании”.
Эта функция требует еженедельной работы. Кроме того, что необходимо потратить время для запуска стратегии в работу, нужно еще еженедельно контролировать ход реализации задач, проводить совещание с высшими руководителями, чтобы согласовать их действия и нацелить на результат. С того момента, как я сам начал управлять компанией с позиции владельца, поставив директора, эта функция занимала у меня несколько часов в неделю. И конечно, раз в полгода требуется коррекция планов и разработка новых. Для участников Школы Владельцев Бизнеса я лично помогаю разработать стратегию на Бизнес Туре в Нью-Йорке. Они приезжают ко мне на неделю после прохождения 11 сессия проекта и полностью посвящают это время проработке стратегических планов.
Занимает много времени в самом начале, когда нужно все организовать. После того как руководители компании по установленной методике, детально описаной в книге “Финансовое планирование. Искусство создавать доход”, начали проводить финансовое планирование, мне требуется около часа в неделю, чтобы проверить отчеты и при необходимости что-то откорректировать.
Заключается в том, чтобы, во-первых, найти подходящего человека, поскольку это не сможет сделать отдел персонала. Во-вторых, придется потратить немало времени на то, чтобы описать на бумаге и передать этому человеку все свои успешные действия как директора, затем провести его через ученичество на этой должности. И конечно, еженедельно с ним необходимо работать – проверять его планы и при необходимости корректировать, контролировать выполнение планов как связанных непосредственно с производственными результатами, так и планы по развитию. Даже после того как вы успешно ввели в должность директора, эта функция занимает минимум три часа в неделю.
Если вы оцените все эти функции даже просто с точки зрения затрат времени, то получится, что для полноценного выполнения этих обязанностей необходим почти полный рабочий день. Это как штурвал, с помощью которого вам станет просто управлять своим бизнес
Обратите внимание, я не упомянул ни одной функции директора – только владельца, поэтому идея, с которой мне иногда приходится сталкиваться в работе, о том, что владелец не должен ничего делать, является утопией. Да, он не должен заниматься оперативным управлением, но работать ему придется. Для него необязателен такой же жесткий график, как для директора, но, чтобы производить свой продукт профессионально, время тратить придется. Прочитайте внимательно книгу “Обязанности владельца компании” и раз и навсегда разберитесь со своим функционалом.
Может возникнуть вопрос, как же выдающиеся компании развиваются и процветают, если даже их создатели не полностью выполняют функции владельца? Действительно, не выполняют. Мир бизнеса не настолько жесткий, он прощает множество ошибок. Чтобы процветать, достаточно не совершать самых грубых из них.
Сегодня компании могут развиваться очень быстро, этому способствуют современные средства коммуникации, обучения, а также автоматизация. Еще 40 лет назад на то, чтобы ознакомить сотрудников, работающих в соседних городах, с какой-то инструкцией, уходили недели, а сегодня всего несколько часов. Раньше, чтобы познакомить с новым продуктом, нужны были месяцы, а сейчас это можно сделать в течение нескольких дней, используя видеозаписи и интернет. Современная бизнес-среда открывает небывалые возможности для быстрого и качественного роста, воспользоваться этим смогут только умелые владельцы. Именно для таких владельцев я и разработал Школу Владельцев Бизнеса, где лучшие консультанты помогают разобраться и наладить работу инструментов управления. Вы один из таких владельцев? До встречи на проекте!
