На генеральном директоре лежит ответственность за все бизнес-процессы, которые происходят в компании. Чтобы бизнес работал эффективно, им должен управлять человек с определёнными качествами, навыками и компетенциями. В этой статье я расскажу, каким должен был генеральный директор, какие функции ему доверить и нужно ли контролировать его работу.

Как выбрать генерального директора

Любовь к людям

Генеральный директор — человек, который постоянно взаимодействует с людьми. И, чтобы у него получалось эффективно управлять, ему должно искренне нравиться разговаривать с подчинёнными. Есть умные люди, которые умеют анализировать большие объёмы информации, составлять любые отчёты, всё продумывать и просчитывать, но при этом не любят общаться с людьми. Их не волнует, как у них дела, что их интересует, какие затруднения они испытывают. Они автоматизируют общение с сотрудниками, например, вводят систему служебных записок, чтобы как можно меньше пересекаться с ними лично. Но так невозможно построить сильную команду.

Гендиректору должно нравиться оказывать влияние на людей и добиваться от них исполнения обязанностей. При этом у сотрудников тоже не должно вызывать дискомфорта взаимодействие с директором. Это не значит, что он всегда мягкий, дружелюбный и закрывает глаза на все промахи, когда нужно, директор должен делать замечания и указывать на ошибки.

Генеральный директор должен уметь грамотно выстраивать отношения с людьми, направлять их и вести за собой. Если у такого человека отнимут всё оборудование, но оставят людей, он должен суметь добиться от них результатов.

Чтобы распознать, нравится ли гендиректору общаться людьми, проанализируйте ваши с ним диалоги: поймите, появляется ли у вас эмоциональный контакт, когда вы начинаете говорить с этим человеком или вы общаетесь строго по существу, подкрепляя каждую фразу логическим обоснованием. Посмотрите, как он общается с другими людьми: проявляет ли он к ним доброту, дружеское расположение и участие либо ему нужны от людей только бумажки и отчёты, а не полноценный диалог.

Хорошие собственные результаты 

Управлять людьми может только тот, кто сам умеет работать на результат. Если вы выращиваете гендиректора в компании, то в курсе, что это за человек и чего от него ожидать. Но во время найма директора со стороны нужно быть более внимательным и тщательно отбирать кандидатов.

Есть эффективный способ выяснить, на что способен генеральный директор, которого вы нанимаете. Спросите на собеседовании, какое самое большое достижение было у него на предыдущем месте работы. Когда он ответит, задайте ещё два вопроса: «Что именно ты делал для получения этого результата? И с какими сложностями столкнулся при выполнении этой работы?» Если человек говорит, что без проблем решал все трудности, перед вами лжец.

Людям свойственно с чем-то не справляться. Ситуации, которые вызывают у нас затруднения, говорят о нашем масштабе как специалистов. Ведь для одного человека проблема достать карандаш из-под стола, а для другого — в точности проанализировать ситуацию на рынке и предсказать, как она изменится через несколько месяцев. Вызовы, с которыми человек сталкивается каждый день, говорят о том, какими категориями он мыслит.

Им легко управлять

Гендиректор должен принимать контроль от владельца бизнеса. Он готов слушать идеи собственника и действовать. Некоторые генеральные директора — эффективные специалисты, которые могут дать результат, но они вырастают в компаниях, где ими вообще не управляют. Поэтому они привыкли действовать не в связке с постановщиком целей, а против него. Изменить это очень сложно, поэтому лучше отказаться от работы с таким человеком.

Например, у меня всегда много идей, как развивать компанию и в каком направлении двигаться, поэтому я ищу в команду только топ-менеджеров, которые меня поддержат и будут реализовывать эти идеи в соответствии с планом.

Лёгкость в общении

Генеральный директор должен уметь доносить свои мысли простым языком. Часто встречаются люди, которые изъясняются заумными фразами и сложными терминами, но даже не до конца понимают, что это значит. Такой генеральный директор никогда не сможет донести свои мысли до подчинённых, корректно поставить задачи и добиться результата.

Должностные обязанности генерального директора

Круг обязанностей гендиректора должен пересматриваться раз в 3–5 лет, так как компания меняет стратегию развития, и у топ-менеджеров появляются новые обязанности.

Но стандартный набор полномочий обычно одинаковый для всех:

• руководит бизнес-процессами компании;
• распоряжается финансами и имуществом;
• заключает договоры от имени компании;
• утверждает расписание, по которому работает компания;
• помогает владельцу разработать организационную структуру и вносить в неё изменения;
• издаёт приказы и указания для сотрудников;
• заключает трудовые договоры при найме персонала, утверждает систему мотивации и взысканий;
• открывает расчётные счета компании в банке;
• контролирует, как ведётся бухгалтерский учёт;
• если гендиректору необходимо на время покинуть пост, он может сам выбрать себе заместителя.

Нужно ли владельцу контролировать работу генерального директора

Владелец бизнеса обязан контролировать гендиректора, потому что он такой же сотрудник, как и все остальные. Любой топ-менеджер, несмотря на свой статус, должен подчиняться всем правилам и регламентам. Вы должны еженедельно устраивать с ним совещание, проверять его план работы, контролировать выполнение задач, нацеливать его и акцентировать внимание на приоритетах.

У каждого генерального директора в подчинении есть руководители отделений. Чтобы эффективно взаимодействовать с ними и через них управлять каждым подразделением в компании, должен быть организован рекомендательный совет. На нём руководители отчитываются перед гендиректором о своих планах, которые заранее согласовали между собой. Директор одобряет эти планы или же вносит корректировки, а потом сообщает об этих планах владельцу. Задача предпринимателя при этом — следить, проводится ли вообще совет и принимать его конечный результат, план по развитию компании на ближайшее время. Рекомендательный совет также поможет из особенно результативных и талантливых руководителей выбрать заместителей директора, которые смогут взять на себя часть задач и разгрузить гендиректора.

Выводы

При выборе генерального директора ориентируйтесь на следующие характеристики: 

• он любит людей;
• у него высокие собственные результаты;
• им легко управлять;
• с ним легко общаться.

Обязанности генерального директора могут меняться в зависимости от стратегии, которую избирает для себя компания.

Несмотря на то, что гендиректор берёт на себя управления всеми бизнес-процессами компании, владелец всё равно должен постоянно его контролировать.