Риски в бизнесе — это неблагоприятные события, которые могут вызвать большие денежные потери. В этой статье я расскажу, что именно может помешать вашей компании полноценно работать и какие существуют методы управления рисками.
С какими рисками сталкиваются компании?
Глобальное исследование по управлению рисками Aon два раза в год проводит опрос среди предпринимателей на тему «Какие риски угрожают вашему предприятию?» По результатам основные риски, которые мешают компаниям успешно развиваться, — это:
- нестабильность экономики;
- нанесённый ущерб репутации;
- конкуренция;
- изменения в законодательстве;
- неспособность удовлетворить потребности клиента;
- увольнения эффективных специалистов;
- нестабильная политическая ситуация в стране.
Все риски объединяют в 3 большие группы: предотвратимые, стратегические, внешние.
Предотвратимые риски
Это риски, которые возникают внутри компании. Они поддаются контролю, их можно устранить или исключить. Например, это незаконные и неэтичные действия сотрудников или же сбои в повседневных рабочих процессах.
Владельцы могут терпеть некоторые дефекты и ошибки со стороны команды, но если они не обходятся компании слишком дорого или не ставят под угрозу её существование. Например, подкуп местных чиновников для обеспечения комфортной работы компании в будущем приведёт к проблемам с законом и возможному закрытию бизнеса. Такие риски нужно срочно устранять. А если сотрудник неправильно использовал в работе оборудование и это привело к поломке, не нужно применять радикальные меры, достаточно провести для него инструктаж.
Этой категорией рисков лучше всего управлять с помощью активной профилактики: анализировать действие бизнес-процессов, мониторить результаты сотрудников и оперативно вносить изменения в работу компании.
Стратегические риски
Часто владельцы добровольно идут на риск, чтобы повысить уровень дохода. Например, когда банки одалживают деньги, они принимают кредитные риски. Разница стратегических рисков и предотвратимых в том, что вторые — нежелательные, а первые моделируют специально, их нужно создавать, чтобы получить выгоду.
Чтобы эти риски были оправданы и не приносили вред компании, а работали во благо, в компании должна быть система управления рисками. С её помощью получится контролировать риски и сдерживать негативные последствия в случае их возникновения.
Внешние риски
Некоторые риски компания не может контролировать, потому что они находятся вне её влияния. Например, политическая обстановка в стране, стихийные бедствия, мировые экономические кризисы. Так как владелец не может их устранить, он должен попытаться сгладить негативный эффект их воздействия на компанию.
Методы управления рисками
Если 5 вариантов, как владелец может управлять рисками.
Принять риски на себя
Этот метод означает бездействие. Вы проанализировали вероятность появления рисков и поняли, что именно угрожает бизнесу, но решили ничего не предпринимать заранее и разбираться с проблемами по мере их поступления.
Эта стратегия подходит, если риск очень маленький и с ним легко будет справиться, когда он произойдёт. Часто принимать меры и бороться с риском намного дольше и дороже, чем справляться с последствиями, поэтому лучше переждать и ликвидировать его результаты.
Предотвратить риски
Если риск может оказать существенное влияние на ваш проект, нужно полностью изменить планы, чтобы его избежать. Например, вы планируете снять склад и перевести туда весь товар, но есть риск, что вас ограбят. Поэтому лучше нанять складскую компанию на аутсорс, которая обеспечит также охрану вашего склада.
Перенести риски
Владелец переносит управление риском второй стороне, например, привлекает страховую компанию. Допустим, вам нужно перевезти дорогой товар из одного офиса в другой, и вы страхуете транспорт. Тогда в случае аварии ответственность за нанесённый товару ущерб будет на страховой компании.
Смягчить риски
Эту методику используют чаще всего. Владельцы ограничивают влияние так, чтобы проблема, которую создаёт риск, минимально повлияла на компанию и её легко было устранить. Например, вы пополняете торговую линейку новым продуктом и боитесь, что продавцы не смогут правильно провести презентацию и совершить нужное количество продаж. Смягчением в таком случае будет повышение квалификации продавцов и прохождение ими обучения.
Эксплуатировать риски
Предыдущие методы работают, только если риск негативно влияет на работу компании, но бывает и положительное воздействие. К примеру, новый товар станет настолько популярным, что у вас не хватит продавцов, чтобы обслуживать большой поток клиентов. В этом случае нужно постараться сделать всё, чтобы риск случился, и искать методе усилить эффект, если это произойдёт.
Выводы
Риски, которые возникают при управлении компанией, могут нанести ей ущерб и оставить без дохода. Основные риски, с которыми сталкиваются владельцы, это: конкуренция, ущерб бренду, увольнение ключевых сотрудников и т. д. Все они делятся на предотвратимые, стратегические и внешние.
Основные методы управления рисками: принятие, предотвращение, перенос, смягчение, эксплуатация.
