База знаний

Каждый день на рынке появляются сотни новых товаров, поэтому войны компаний за внимание клиента ведутся всё ожесточённее. Чтобы привлекать потребителей, бизнесы прокачивают маркетинг, улучшают качество товаров, а в последнее время делают упор на уровень обслуживания. В этой статье я расскажу, как улучшить качество обслуживания и повысить клиентоориентированность.

Ирина Волкова — руководитель в компании Евгения Кудряшова SkyWay. Евгений внедрил инструменты управления на проекте Business Booster. Чтобы они работали эффективно, он отправил управленцев в «Школу руководителей» Business Booster MBA. Ирина поделилась своим отзывом о курсе «Лидерство и власть» и рассказала о своих инсайтах во время обучения.

Андрей Тимошенко — основатель и владелец компании Live Animations, которая разрабатывает инновационные маркетинговые решения на основе дополненной реальности. Дополненная реальность — это совмещение виртуального мира и реальных объектов с помощью цифровых технологий. Офисы Live Animations находятся в Нью-Йорке (США) и Киеве (Украина).

Чтобы полноценно отдохнуть в отпуске и набраться сил, нужно отключиться от работы полностью, но не каждому это удаётся. Многие в первый же день кидаются проверять рабочую почту, опасаясь, что компания без них уже перестала существовать. Но когда вы продолжаете думать о работе, даже купаясь в море и попивая коктейли на пляже — это не имеет ничего общего с полноценным отдыхом. В этой статье я дам 6 рекомендаций, которые помогут насладиться отпуском и перезагрузить мозг.