Сергей Зеленьков учредитель группы компаний «СУПРОТЕК», которая занимается разработкой, производством и продажей инновационной автохимии: моторных масел, присадок, смазок и т.д. 

Сергей завершил прохождение тренинга «Система эффективного бизнеса» от «Visotsky Consulting» и рассказал о результатах консультанту «СЭБ» Юлии Дубровиной. 

Сергей, чем занимается ваша компания, сколько человек в вашем штате и как давно вы на рынке?

Я учредитель группы компаний «СУПРОТЕК». Мы уже больше 20 лет работаем в области автоиндустрии: производим и продаём автохимию, присадки, смазки, моторные масла. В Центральной компании, которая у нас производственно-торговая, 64 человека в штате, а если посчитать персонал всей группы компаний, то будет больше 100 работников. Мы продаём товары по всей России, у нас есть офисы в Питере, Москве, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске.

Какие проблемы возникали на пути развития вашей компании?

Мы столкнулись со всеми проблемами, какие только могут стоять на пути развития бизнеса в нашей стране. Но самая большая трудность — в России нет инвестиционных банков, только коммерческие, из-за этого возникают сложности при открытии стартапов. 

Когда мы открывали компанию в 2002 году, нам пришлось занять пять тысяч долларов у частного лица. Для развития не было ни денег, ни людей. Мы сами ездили по выставкам и показывали свой товар, который сами же и производили. Зато теперь мы лидируем в своей нише.

Мы пережили все проблемы, с которыми только может столкнуться бизнес. Но мы стремились к развитию даже когда испытывали сильные финансовые затруднения. Всё, что мы заработали — оставляли на развитие компании. Благодаря этому сумели построить сеть из 200 дилеров по всей России. Помимо этого, через представительство в Праге мы продаём товары в 28 странах по всему миру.

Из-за недоверия клиентов к нашим товарам, которые до нас никто не производил, пришлось выстраивать с нуля рынок потребления и создавать свою нишу. 

Когда мы только открылись, наша компания была семейной, позже мы перешли к ручному руководству, а потом механизировали управление. Сейчас мы понимаем, что нужно систематизировать компанию. Одни только учредители не могут держать всё на себе: финансы, систему управления, найм. Нужны топ-менеджеры, которые возьмут на себя оперативные вопросы, пока владельцы будут заниматься стратегией развития. 

Удалось ли вам реализовать ту цель, с которой вы пришли на программу?

Мы пришли на «СЭБ» узнать, как можно систематизировать бизнес. Мы обратили внимание на бизнес-моделирование ещё лет 12 назад, и многие процессы внедрили в компании. Но это только промежуточный этап, не систематизация, а механизация скорее. 

Когда проходил тренинг, я много узнал о том, как отслеживать результаты сотрудников с помощью статистик. Ещё была полезной информация о дебиторской задолженности. На «СЭБ» я понял, что дебиторку постоянно надо анализировать и это дало результат моей компании. 

Самое ценное, что дал мне тренинг — это понимание того, куда компании двигаться дальше и к чему стремиться.  

Что изменилось в компании после тренинга? Вы внедряете новые инструменты или «докручиваете» старые?

Скорее «докручиваем», потому что некоторые инструменты у нас уже были. Но «СЭБ» всё равно заставил посмотреть на них под другим углом. 

У нас до тренинга отсутствовали политики для руководителей. Не было многих важных регламентов для сотрудников. Сейчас планируем всё это внедрять. 

Пересматриваем стратегию, по которой будет развиваться компания, думаем о том, как изменить миссию. Работаем над тем, чтобы руководитель отдела продаж мог обучать менеджеров. Хотим открыть полноценное HR-отделение, которое у нас до сих пор не запущено. 

Удалось ли тренингу «СЭБ» поменять вашу точку зрения на компанию и построение команды?

Да! Во-первых, я понял, как важен маркетинг для развития компании.

Во-вторых, я осознал, что нужно сформировать такую миссию компании, которая найдёт отклик у сотрудников. Если этого не произойдёт — владельцу сложно будет реализовать стратегические планы и формировать корпоративную культуру.

И в-третьих, мы хотим улучшить программу лояльности для клиентов, потому что это наши сторонники, которые поддерживают то, что мы делаем и желают «СУПРОТЕК» выйти на международный уровень. 

Что вы посоветуете другим предпринимателям, которые хотят масштабировать свои компании?

Придумайте идею и делайте всё, чтобы её реализовать. Начните с разработки стратегии и миссии. Никогда не работайте только ради денег, не делайте их основной целью. 

Многие мои предприятия были на вершине и быстро с неё упали, потому что я не мог организовать компанию, у меня было много суеты. Поэтому начните систематизировать свой бизнес, чтобы он пришёл к успеху. Прежде чем строить предприятие, определитесь с целью, миссией и стратегией. 

Будьте терпеливыми и упорными и уважайте своих клиентов. Тогда они дадут вам такую отдачу, что ваша компания будет жить ещё очень долго.

Сергей, спасибо за ваш отзыв! Желаем вашей компании расти и развиваться!