Нематериальная мотивация играет значительную роль в бизнесе и может иметь существенное влияние на успех организации. В отличие от материальной мотивации, которая основана на финансовых стимулах, нематериальная мотивация направлена на удовлетворение эмоциональных и психологических потребностей сотрудников. В этой статье разберу систему материальной мотивации и как её внедрить в бизнесе. 

Принципы нематериальной системы мотивации

Принципы нематериальной системы мотивации способствуют созданию положительной рабочей среды, повышению уровня удовлетворенности, улучшению производительности и результативности сотрудников. Их внедрение поможет создать мотивационную систему, которая помогает привлекать и удерживать высококвалифицированных сотрудников и повышает общую эффективность организации.

Признание и похвала

Этот принцип подразумевает активное признание и поощрение достижений и успехов сотрудников. Похвала может быть выражена публично или приватно и может включать награды, сертификаты и другие формы признания. Признание и похвала создают положительную рабочую атмосферу и мотивируют сотрудников к дальнейшим успехам.

Профессиональное развитие

Предоставьте сотрудникам возможность развивать свои профессиональных навыки и компетенции. Это может быть участие в тренингах, семинарах, конференциях, программы наставничества и другие формы обучения. Профессиональное развитие помогает сотрудникам расти и прогрессировать в своей карьере, что является мощным мотиватором.

Возможность самореализации

Этот принцип основан на предоставлении сотрудникам возможности работать над интересными и значимыми проектами, которые соответствуют их навыкам, интересам и ценностям. Позвольте им принимать решения, предлагать идеи и иметь влияние на свою работу и окружающую среду.

Установление целей и обратная связь

Задача владельца — сформулировать главную цель компании и донести ее до каждого сотрудника. Человек должен понимать, что своей работой он приносит какую-то пользу людям и миру, а не просто зарабатывает деньги. 

Комплексная система нематериальной мотивации

Комплексная система нематериальной мотивации включает в себя различные элементы, которые можно объединить в единую систему, чтобы обеспечить сотрудников всесторонней мотивацией.

Цели и планы развития

Система нематериальной мотивации должна включать процесс установления SMART-целей (Specifiс, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) для каждого сотрудника. Цели должны быть четкими, измеримыми и выровненными с общими целями организации. Кроме того, необходимо разработать индивидуальные планы развития, определяющие, каким образом сотрудник будет развивать свои навыки и компетенции для достижения целей.

Обратная связь и оценка производительности

Система должна предусматривать регулярные разговоры об ожиданиях, оценке производительности и обратной связи. Это включает проведение периодических оценок, где руководитель обсуждает с сотрудником его достижения, прогресс и области для улучшения. Обратная связь должна быть конструктивной, поддерживающей развитие сотрудника.

Признание и поощрение

Важно создать систему признания и поощрения. Это может быть публичное признание, награды, сертификаты, возможность выступать перед коллегами и другие формы признания. Оно должно быть регулярным и дифференцированным, чтобы учесть индивидуальные вклады и достижения каждого сотрудника.

Профессиональное развитие и обучение

Система нематериальной мотивации должна предоставлять сотрудникам доступ к обучающим программам, тренингам и другим формам развития. Разработка индивидуальных планов развития поможет сотрудникам развивать свои навыки и прогрессировать в своей карьере.

Работа в команде и коллаборация

В систему нематериальной мотивации следует включить поддержку работы в команде и стимулирование коллаборации. Это может быть достигнуто через создание командных проектов, совместные задачи и регулярные коммуникационные и совещательные форматы. Сотрудники должны чувствовать поддержку и сотрудничество со стороны руководства и коллег.

Распределение ответственности

В системе мотивации следует предоставить сотрудникам возможность принимать решения и иметь автономию в выполнении задач. Распределение ответственности и доверие к сотрудникам позволяют им чувствовать себя значимыми и участвовать в процессе принятия решений.

Работа над интересными и значимыми проектами

Важно предоставлять сотрудникам возможность работать над проектами, которые вызывают интерес и имеют значимость для организации. Это позволяет сотрудникам испытывать чувство собственного вклада и ценности своей работы.

Объединение всех этих элементов в комплексную систему мотивации требует разработки политик, процессов и программ, которые поддерживают и согласуют эти компоненты. Руководство и HR-специалисты должны играть активную роль в создании, внедрении и поддержке такой системы, чтобы обеспечить эффективное функционирование и повышение мотивации сотрудников в организации.

Система нематериальной мотивации персонала на примере

Для меня соревнования всегда были отличным инструментом повышения мотивации сотрудников и всегда поднимали боевой дух команды, при этом не возникало никаких ссор. Мы в Business Booster проводим много игр, например «Лучший сотрудник квартала» и «Лучший сотрудник месяца», где выбираем работника с постоянно растущими статистиками и награждаем подарочными сертификатами: в магазины, на посещение курсов или даже на сеансы массажа.

Но если вы боитесь, что соревнования поссорят сотрудников, и они будут видеть друг в друге врагов, то выбирайте игры, где команде придётся сплотиться, чтобы достичь цели: пройти квест, обогнать конкурентов по каким-либо показателям и прочее.

У нас раз в две недели проходили онлайн-квесты, где собирались сотрудники разных департаментов, чтобы вместе разгадывать загадки, расследовать преступления и просто общаться во время игры. Это помогает людям, которые никогда не пересекаются по рабочим задачам, познакомиться поближе.

Доверьте роль ведущего игры или командира сотруднику, которого планируете повысить до руководящей должности. Так, помимо замотивированных работников, вы получите ещё и понимание как человек проявляет себя в управлении людьми.

Разработка системы нематериальной мотивации

Шаги формирования системы нематериальной мотивации в организации могут включать следующие этапы.

Анализ потребностей

Проведите исследование и определите потребности и ожидания сотрудников. Выясните, какие факторы мотивации для них являются важными и какие аспекты работы требуют улучшений.

Установление целей 

Определите цели, которые вы хотите достичь с помощью системы нематериальной мотивации. Они могут включать повышение уровня удовлетворенности сотрудников, улучшение производительности или развитие навыков и компетенций.

Адаптация культуры организации

Убедитесь, что система нематериальной мотивации соответствует культуре и ценностям вашей организации. Используйте подходы и методы, которые наиболее соответствуют вашей команде и сотрудникам.

Коммуникация и обучение

Организуйте сеансы обучения и коммуникации для сотрудников, чтобы объяснить им цели и преимущества системы нематериальной мотивации. Раскройте различные элементы и способы, которыми они могут быть мотивированы.

Регулярное обновление и адаптация

Система нематериальной мотивации должна быть гибкой и подвергаться регулярным обновлениям и адаптациям в соответствии с изменяющимися потребностями сотрудников и организации.

Оценка и обратная связь

Разработайте механизмы оценки эффективности системы нематериальной мотивации и получайте обратную связь от сотрудников. Это поможет вам понять, насколько успешно система работает и какие изменения могут быть внесены для ее улучшения.

Помните, что каждая организация уникальна, поэтому необходимо адаптировать систему нематериальной мотивации под свои конкретные потребности и особенности команды.

К системе нематериальной мотивации не относится

Мотивация через бонусы

Руководители думают, то если они повесят перед носом сотрудников «морковку» в виде бонусов, те сразу начнут работать как заведённые. Но это не так. Возможно, к вам обращались сотрудники со словами: «Если бы мне платили вот столько, я бы и воробья в поле загонял». Вы ему платили, но результата не было. Обещание бонусов может сработать на короткий период, и человек действительно сделает рывок. Сначала у сотрудника должна появиться собственная мотивация, которая приведёт к успешному результату. И вот за него можно дать бонус. 

Мотивация через постоянную потребность в деньгах

Очень опасная ошибка и очень плохая мотивация. Это когда руководители специально создают ситуацию, чтобы сотрудник постоянно нуждался в деньгах. Например, подталкивают взять ипотеку или крупный кредит. Руководитель думает, что нужда в деньгах заставит человека эффективнее работать. Мой опыт показывает, что чаще необходимость выплачивать долги вгоняет людей в депрессию и уныние, а не мотивирует. Да, есть люди, которых мотивирует это давление извне, но таких немного. Большинство начинает жаловаться на долги и на то, что приходится отдавать всё заработанное и нет радости в жизни. Чтобы барьеры мотивировали, они должны быть преодолимыми. 

Мотивация через страх наказания

«Если ты не выполнишь план, мы тебя понизим, заберём бонусы или уволим, и ты станешь дворником» — через такие странные методы некоторые руководители надеются заставить подчинённых работать лучше. У сотрудников появляется страх наказания, потери денег или будущего. А страх подавляет мотивацию, потому что мотивация — это творческий импульс. И чем больше страх, тем меньше мотивация. Поэтому я не сторонник штрафов и наказаний. Да, в экстренной ситуации можно рявкнуть на человека, чтобы привести его в чувство. Допустим, в офисе загорелась проводка и вам нужно, чтобы кто-то взял огнетушитель и потушил огонь. То есть это ситуации, которые не требуют творчества. Когда вы управляете людьми методом страха, вы управляете безмозглыми телами. В такой ситуации нет места креативу и мотивации. В бизнесе нам нужны не быстро бегающие и работающие на автомате сотрудники. Нам нужны люди, которые могут думать, что-то создавать, находить нестандартные решения. 

Нематериальная мотивация играет важную роль в бизнесе, так как она способна повысить удовлетворенность и приверженность сотрудников. Она позволяет организации создать стимулы, которые исходят не только из материальных выгод, но и из признания, развития и удовлетворения личных потребностей сотрудников. Когда сотрудники ощущают, что их ценят и что их вклад имеет значение, они более мотивированы и готовы прилагать дополнительные усилия для достижения целей организации. Нематериальная мотивация также может способствовать улучшению рабочей атмосферы, созданию командного духа и повышению уровня вовлеченности сотрудников. В итоге, это может привести к повышению производительности, снижению текучести кадров и улучшению общих результатов организации.