Валентина Пучка руководит HR-отделением в «ЭДС-ИНЖИНИРИНГ», компании, которая занимается строительством объектов энергетики. Собственник компании Александр Запышный внедрил инструменты управления на годовой программе от Visotsky Consulting, но понял, что они будут работать только если топы сумеют правильно применять их в работе. Поэтому всех руководителей компании владелец отправил учиться в Business Booster MBA. Валентина по итогам программы рассказала Игорю Гудзовскому, чему смогла научиться.

Какая ситуация была в компании, когда вы пришли на обучение?

Мы уже примели в работе инструменты управления, но не все они работали как надо. Это из-за того, что не все сотрудники осознавали, какая от них польза. Я, как руководитель первого отделения, доносила информацию как могла, но это не оказывало никакого воздействия, потому что я была частью коллектива. А люди охотнее воспринимают мнение от посторонних. 

Когда мы с топами пришли на Business Booster MBA, у них случилось переосмысление: они наконец-то увидели, как политики, должностные инструкции и другие инструменты помогают в работе.

Что вы ждали от обучения? Получили ли вы это по итогу?

Я хотела более дисциплинированно пользоваться инструментами управления. И обучение в этом  помогло. Когда ты ежедневно выполняешь задания куратора, то видишь эффективность каждого инструмента. Например, я знала о важности ежедневных координаций, но иногда не хватало времени их проводить. Но когда это часть твоего обучения и ты должен этим заниматься, то втягиваешься, привыкаешь к этому инструменту и начинаешь видеть его эффективность. 

Чему вы научились на Business Booster MBA?

Я научилась работать со всеми инструментами управления и поняла как сильно они необходимы бизнесу. К примеру, раньше я недооценивала важность постановки целей компании. Мне казалось, сотрудникам всё равно, к чему стремится компания. Но когда попробовала рассказать об этом людям, то увидела совсем другое. Поняла, что надо не просто поставить цель для команды, а регулярно напоминать о ней.

Я поняла, что мы в компании мало времени уделяли подчинённым. Но наше время, вложенное в них, напрямую влияет на эффективность бизнеса. Чем чаще ты напоминаешь о выполнении плана, тем больше вероятность, что вся работа будет выполнена. Особенно важно, чтобы подчинённый составлял этот план сам, потому что тогда у него больше мотивации его выполнить. 

Если удерживать эту дисциплину на уровне долгое время, то видишь как со временем эффективность коллектива растёт. Ты начинаешь видеть планы подчинённых и результаты их работы, это даёт возможность прогнозировать результат. 

Какой важный инсайт вы получили во время прохождения программы?

Я поняла, как правильно анализировать информационный центр организации и что делать с полученными знаниями. А также научилась доходчиво объясняться. Так, чтобы каждый, кто слушает твою речь, или читает текст, понимал, что ты хочешь донести. Это помогает выстроить эффективную коммуникацию с командой и понятно ставить задачи.

Например, должностная инструкция. Нужно перенести задачи на бумагу так, чтобы любому прочитавшему было понятно, чем ты занимаешься на своей должности. И чёткому выражению мыслей ты учишься на курсе.

На программе есть модули, которые нужно проходить в паре. Что дала вам работа в паре?

Можно отработать навык донесения информации. Прежде чем идти с информацией к коллегам, можно проговорить её напарнику: он даст советы, что можно улучшить, а что и так эффективно. Это как порепетировать перед зеркалом выступление, ведь так тебе могут указать даже на несущественные ошибки.

Как вам работалось с куратором-экспертом, у которого вы были на сопровождении?

Спасибо ему, что был терпеливым и всегда пытался добиться решений. Наш мозг постоянно заставляли работать и направляли мысли в нужную область. Так получается посмотреть на проблему под другим углом и понять, где ты ошибся. 

Сначала, когда видишь, что тебе поставили незачёт, недоумеваешь, почему так вышло, кажется, что к тебе просто придрались. А потом анализируешь ситуацию и видишь, где сам был неправ. 

Кураторы этичные и воздействуют на тебя мягко. Тебя не заставляют что-то делать, а ты сам приходишь к тому, что это необходимо. Ведь только если ты сам понимаешь, что и зачем делаешь, то можешь объяснить это своим подчинённым.

Вы бы посоветовали другим предпринимателям обучаться на проекте Business Booster?

Однозначно да. Но перед этим нужно внедрить инструменты управления, иначе тяжело будет осваивать новые знания. При этом вы, как руководитель, должны верить, что они работают на благо вашего бизнеса, иначе не сможете донести это до подчинённых.