Если вы вспомните историю своей компании, то обнаружите, что самый высокий уровень боевого духа и мотивации сотрудников в ней был именно тогда, когда все понимали, каковы цели и самые большие барьеры на пути к ним. А так же очень хорошо осознавали, каким способом с этими барьерами она собирается справляться. Именно потому я проводя собрания для своей команды Visotsky Consulting или ведя семинары для участников Школы Владельцев Бизнеса говорю о целях компании и о вызовах, которые стоят перед нами.
Хотите проверить, как сейчас обстоят дела с этим в вашей компании? Спросите отдельных руководителей о том, как они видят основное направление в развитии компании, и какой, по их мнению, в этом смысл. Не бойтесь, спросите! Вполне возможно, что вы обнаружите основную причину проблем с планированием и реализацией планов.
Многим известно высказывание Стива Джобса: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать». Это о том, что люди должны сами решать, как планировать и выполнять свою работу. Бесспорно, разумная идея, но не стоит забывать, что Джобс был одним из самых ярких постановщиков целей современности. Мало кто еще не слышал о его «поле искаженной реальности», о том, что, по словам окружающих его людей, Стив часто находился в плену иллюзий. Иллюзия – это то, чего еще не существует, нечто, что есть только в воображении.
Что такое основные цели любой компании? Это иллюзии, создаваемые постановщиком целей. Если он, во-первых, сам в достаточной степени увлечен этой иллюзией и, во-вторых, обладает даром убеждения, то к его иллюзии присоединяются другие.
Для того чтобы планирование вообще стало возможным, необходимо сделать:
Создание яркой, вдохновляющей иллюзии и продвижение ее руководителям и сотрудникам компании. О том, как сформулировать цель компании я детально описал в книге “Оргсхема. Как разработать структуру компании”.
Почитайте миссии самых успешных компаний – лучшие из них являются отражением таких иллюзий. Неважно, какого размера компания, – от размера зависит только то, сколько усилий потребуется для продвижения этих идей сотрудникам.
Нахождение ахиллесовой пяты компании, не позволяющей быстро реализовать эти вдохновляющие цели. Можно сказать: это некая центральная идея общего плана действий.
Если такой идеи нет, то отдельные планы подразделений будут напоминать кучу соломы, действия не будут согласованы на главном направлении. Конечно, планы по совершенствованию и развитию отдельных подразделений обладают ценностью, но они не выведут организацию на новый уровень и не приведут ее к реализации иллюзии, созданной постановщиком целей.
Сформулировать и продвинуть руководителям компании эту центральную идею. Это кстати, большое испытание для того, кто стоит во главе. Не имеет значения, как находят эту идею: с помощью SWOT-анализа, методик ТОС Голдратта или каким-то другим способом.
Одним из инструментов для продвижения идей является собрание персонала. В филиалах Высоцкий Консалтинг их проводят директора раз в неделю для всех сотрудников. Этот инструмент мы даем предпринимателям в рамках Школы Владельцев Бизнеса, и на практике, как говорят владельцы, после 3-4 собрания боевой дух коллектива начинает повышаться.
Не имеет значения, какой масштаб бизнеса – национальный журнал, местное кулинарное производство или агентство недвижимости, сотрудники всех уровней должны четко знать, какой дорогой и куда они идут.
Когда такое понимание создано, можно устраивать мозговые штурмы, чтобы выработать идеи о том, как справиться с препятствиями на пути к цели, начать писать подробные планы, затем согласовывать их друг с другом, ставить задачи, назначать ответственных и, конечно, контролировать выполнение задач. Такая механика планирования и управления планами тоже важна, поскольку помогает держать под контролем ход исполнения планов. Ведь какими вдохновляющими ни были бы идеи, если они того стоят, в процессе реализации возникнет множество барьеров. Механика помогает быстро обнаружить препятствия и справиться с ними, в этом ее предназначение.
Однако планирование становится механистическим и обременительным делом, если в его основе не лежат вдохновляющие идеи. Потому ставьте вдохновляющие цели, продвигайте их командам и достигайте желаемого четко спланированными шагами. А моя профессиональная команда - поможет вам в этом. До встречи на Школе Владельцев Бизнеса!
